Derya Yanık, Minister ds. Rodziny i Opieki Społecznej, ogłosiła, że Centrum Komunikacji dla Osób Niesłyszących (RODZINA), które zostało stworzone, aby zaspokoić potrzeby komunikacyjne obywateli niedosłyszących w sektorze publicznym, prywatnym i społecznym, zaczęło służyć.
Minister Derya Yanık stwierdził, że w celu zapewnienia XNUMX% dostępności, trwa transformacja cyfrowa i komunikacja bez barier, niezbędne dla osób niepełnosprawnych w celu uzyskania dostępu do oferowanych usług. W tym kontekście minister Yanık zauważył, że wdrożył nową usługę, aby wyeliminować problemy wynikające z bariery komunikacyjnej dla osób z uszkodzonym słuchem i ułatwić im życie, i powiedział: „Nasze Centrum Komunikacji z Dostępem RODZINNYM zaczęło służyć naszemu słuchowi. upośledzonych obywateli. Dzięki specjalnemu call center, które stworzyliśmy w ramach naszego Ministerstwa, dążymy do wyeliminowania bariery komunikacyjnej w dowolnym momencie oraz w przypadku, gdy nasi niedosłyszący obywatele potrzebują dostępu do informacji w takich procesach jak edukacja, uczestnictwo w życiu społecznym, życie zawodowe, nauka i korzystanie z praw oraz korzystanie z usług publicznych.” powiedział.
Odnotowując, że Centrum Komunikacji bez Barier „MOJA RODZINA” zaczęło działać w pierwszej kolejności z 8 tłumaczami tureckiego języka migowego, minister Yanık podkreślił, że Centrum będzie służyło obywatelom niedosłyszącym w skuteczny, szybki i niezawodny sposób z większym pracowników w przyszłym roku. Yanik powiedział:
„Osoby z upośledzeniem słuchu mogą mieć problemy z dostępem do komunikacji, usług i informacji. Dzięki naszemu Centrum Komunikacji z Dostępem RODZINA staramy się zaspokoić potrzeby komunikacyjne wszystkich niedosłyszących obywateli, które mogą pojawić się na każdym etapie życia społecznego, niezależnie od ich rodzin i bliskich kręgów.”
Jak działa Centrum Komunikacji dla Niepełnosprawnych MY FAMILY?
Centrum Komunikacji z Dostępem MOJA RODZINA zapewnia nieprzerwaną obsługę 7 godziny na dobę, 24 dni w tygodniu.
Dostęp do Centrum Komunikacyjnego MOJA RODZINA można uzyskać poprzez ikonę aplikacji „RODZINA” na stronie internetowej naszego Ministerstwa, jak również poprzez aplikację do zainstalowania na smartfonach.
Aplikację można pobrać bezpłatnie z rynku mobilnego IOS z rozszerzeniem apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr.
Dzięki wspomnianej aplikacji mobilnej użytkownicy będą mogli jednym kliknięciem uzyskać dostęp do tłumaczy ze swoich osobistych telefonów i otrzymywać usługi tłumaczeniowe.
Wszyscy niedosłyszący obywatele posługujący się tureckim językiem migowym będą mogli korzystać z Centrum Komunikacji dla Niepełnosprawnych FAMILY.
Usługa dwukierunkowa będzie świadczona w Centrum Komunikacji Dostępnej RODZINA. Dzięki usłudze „tłumaczenia telefonicznego”, która jest jednym z modeli dostępu, osoba niedosłysząca powiadomi tłumacza tureckiego języka migowego w call center, że kontaktuje się za pośrednictwem połączenia wideo lub wiadomości, a tłumacz zapewni komunikację telefonicznie. pożądaną osobę lub instytucję zgodnie z zapotrzebowaniem. Wywiady będą nagrywane w trakcie procesu.
Innym modelem usługi wideo, który będzie dostarczany z centrum komunikacyjnego, będzie usługa „Zdalne tłumaczenie tureckiego języka migowego”. W tym modelu usług tłumacz tureckiego języka migowego będzie prowadził dialog pomiędzy osobą słyszącą a obywatelem niedosłyszącym w tym samym środowisku, dzięki czemu problem komunikacyjny zostanie wyeliminowany.
Bądź pierwszy i skomentuj