GKN Cargo, szybko rozwijający się gracz w branży cargo, rozpoczął przejście na cyfryzację w branży logistycznej. Prezes Zarządu GKN Cargo, Gökhan Akyürek, powiedział: „Logistyka to kwestia właściwego planowania i zarządzania czasem” oraz powiedział: „W naszej pracy nie ma miejsca na ludzkie błędy. Źródłem wszystkich negatywnych doświadczeń klientów jest głównie błąd ludzki. Aby temu zapobiec, rozpoczęliśmy proces digitalizacji. Dzięki naszej najnowszej inwestycji w jednym systemie możemy zobaczyć wszystkie zmienne, od przyjęcia ładunku po jego śledzenie, stan pojazdu na drodze i pogodę na trasie. W ten sposób wyeliminowany jest błąd ludzki.
Logistyka to jeden z najważniejszych sektorów, który ma wpływ na każdy aspekt naszego życia. Podróż każdego produktu, który konsumujemy, od miejsca jego wytworzenia do konsumenta, wymaga dobrego planowania i zarządzania czasem. Prezes Zarządu GKN Cargo, Gökhan Akyürek, powiedział: „Logistyka to kwestia właściwego planowania czasu i zarządzania nim”. „Planowanie i zarządzanie czasem nie akceptuje ludzkich błędów. Z tego powodu kontynuujemy nasze inwestycje w cyfryzację”.
„BŁĄD LUDZKI JEST ŹRÓDŁEM NEGATYWÓW W BRANŻY CARGO”
Gökhan Akyürek, który powiedział: „Większość negatywnych doświadczeń klientów w sektorze cargo to błędy ludzkie”, powiedział: „Zarządzanie przesyłkami towarowymi wymaga prawidłowego planowania z uwzględnieniem wielu zmiennych. Błąd ludzki jest nie tylko spowodowany zrobieniem czegoś złego, ale także ignorowaniem, niedocenianiem lub ignorowaniem zmiennej. Stan pojazdu, który będzie w trasie, czy na trasie będą opady? Czy kierowca na drodze dominuje na trasie? Czy na drogach i miastach, które mają być mijane, prowadzone są prace konserwacyjno-remontowe? Należy wziąć pod uwagę wiele zmiennych, odpowiednio podejmować decyzje i właściwie informować klienta. W branży z tak wieloma zmiennymi margines błędu jest wysoki. Każdy błąd zostanie zwrócony klientowi jako negatywny” – powiedział.
„CYFRYZACJA TO NIE TYLKO CZYTAJ KOD KRESKOWY”
Stwierdzając, że wszystkie sektory są dziś częścią cyfryzacji, Akyürek powiedział: „Wszyscy nadążamy za duchem czasu. Ważne jest, aby dogonić epokę, a nawet ją przewyższyć, jeśli to możliwe. Wszystkie firmy operacyjne i cargo z logistyką przeprowadzają inwentaryzację produktów, które mają zostać wysłane, miejsca docelowe, do których trafią, oraz planowanie biznesu z rozwiązaniami cyfrowymi. Jednak w tym momencie błędnym stwierdzeniem jest stwierdzenie, że „zakończyliśmy proces digitalizacji” jedynie poprzez zeskanowanie kodu kreskowego. O ile można zdigitalizować znacznie więcej, a technologia rozwija się bardzo szybko, o tyle nie jesteśmy w stanie niczego „dokończyć” w tym zakresie. Możemy to śledzić i wdrażać, ale kiedy powiesz „zrobiłem”, pojawi się kolejna innowacja, a system, o którym mówisz „ukończyłem”, stanie się przestarzały.
„MOŻEMY ZOBACZYĆ WSZYSTKIE ZMIENNE Z JEDNEGO SYSTEMU”
Przedstawiając cyfrowy system operacyjny dystrybucji, który przekazali jako GKN Cargo, Gökhan Akyürek powiedział: „Dzięki naszej nowej cyfrowej inwestycji możemy informować naszych klientów, kiedy ich przesyłki dotrą z dokładnością do 98 procent. Ponieważ nasze oprogramowanie mówi nam o wszystkich zmiennych, których ludzie nie biorą pod uwagę. Pomaga nam tworzyć najbardziej efektywne trasy, dzieląc trasy, którymi będziemy jechać. Możemy tworzyć definicje specyficzne dla regionu. Możemy mierzyć wydajność naszych kierowców. Możemy przypisać ich do określonych tras zgodnie z ich doświadczeniem. Możemy monitorować czynniki zewnętrzne, takie jak warunki drogowe, warunki pogodowe i stan pojazdu. Oprócz skanowania kodu kreskowego, na jednym ekranie możemy śledzić wszystkie zmienne, które będą miały wpływ na dostawę ładunku.”
„BĘDZIEMY KONTYNUOWALI PROCES CYFRYZACJI”
Akyürek powiedział: „Innowacje technologiczne to nie rzeczy, o których możemy powiedzieć, że zrobiliśmy lub się wydarzyły”. „Technologia rozwija się w zawrotnym tempie. Chociaż dokonana przez nas inwestycja jest dla nas ważnym krokiem w kierunku dogonienia epoki, będziemy nadal wprowadzać nowe systemy i aplikacje, które zostaną udostępnione jutro. Dlatego nie mówimy „zakończyliśmy proces digitalizacji”. Mówimy, że będziemy kontynuować cyfryzację i oferować naszym klientom to, co najlepsze”.
Bądź pierwszy i skomentuj