Istanbul Metropolitan Municipality (IMM) była pierwszą gminą, która otworzyła oficjalną linię Whatsapp w Turcji. Wnioski, skargi i sugestie obywateli są łatwo przekazywane uprawnionym jednostkom za pośrednictwem oficjalnej linii Whatsapp. Zespół wsparcia na żywo złożony z kilkudziesięciu osób zaczął obsługiwać linię 0552 153 0034.
Dyrekcja IMM Public Relations, która jest w stałym kontakcie z 16 milionami mieszkańców Stambułu, uruchomiła nową aplikację, która przyspiesza jej działanie. Po raz pierwszy otworzył oficjalną oficjalną linię WhatsApp wśród gmin w Turcji. W przeciwieństwie do innych aplikacji, przy oficjalnym koncie wielu pracowników może wykonywać transakcje w tym samym czasie. Oficjalna linia o numerze 0552 153 0034, na którą został przydzielony dziesiątkowy zespół wsparcia na żywo, zaczęła obsługiwać mieszkańców Stambułu.
SZYBKIE ROZWIĄZANIE W GMINIE NOWEJ GENERACJI
Linia IMM WhatsApp zapewnia obywatelom dużą wygodę i szybkość, umożliwiając natychmiastowe reagowanie na przychodzące wiadomości. Korzystając z tej linii, mieszkańcy Stambułu mogą zadawać wszystkie pytania, od mapowania karty HES Istanbul Card po godziny lotów IETT, od wniosków o pracę po skargi ISPARK. Może bezpośrednio przekazywać swoje prośby i skargi.
W projekcie linii WhatsApp firmy IMM dziesiątki osób obsługujących na żywo zespół wsparcia może obsługiwać wiele urządzeń z jednego oficjalnego numeru. Realizując inspirujący projekt cyfryzacji gmin, İBB chce służyć milionom za pomocą nowego kanału komunikacji.
Dzięki projektowi, który został zrealizowany zgodnie z zasadą gminy nowej generacji, mieszkańcom Stambułu łatwiej będzie dotrzeć do instytucji. IMM przyspieszy rozwiązanie za pomocą powiązanych jednostek. Wniesie nowy wkład w cyfrową transformację IMM.
Bądź pierwszy i skomentuj