Globalne badanie transportowe „Przyszłość transportu w erze megamiast” przeprowadzone przez Visa i Uniwersytet Stanforda ujawniło możliwości i wyzwania stojące przed transportem publicznym w obliczu rosnącej populacji w miastach.
Badanie Visa (NYSE:V) prowadzone wspólnie z Uniwersytetem Stanforda, pt. Przyszłość transportu w erze megamiast, analizuje wyzwania i możliwości stojące przed konsumentami korzystającymi z transportu publicznego i indywidualnego, poruszając jednocześnie kwestię roli płatności w zrównoważonym wzroście.
Badanie, będące jednym z najbardziej kompleksowych badań w zakresie transportu publicznego i indywidualnego, przeprowadzone na grupie 19 tys. konsumentów w 19 krajach, ukazuje uderzające trendy w skali globalnej.
Konsumenci uważają, że za 5 lat czas spędzany w transporcie wydłuży się
Na całym świecie 52% konsumentów twierdzi, że korzystanie z transportu publicznego nie spełnia ich oczekiwań. Podczas gdy 46% respondentów stwierdziło, że czas spędzany w transporcie wydłużył się, 37% spodziewa się dalszego wydłużenia czasu podróży w ciągu 5 lat.
64 procent mieszkańców świata nie może znaleźć miejsca parkingowego dla swojego samochodu
61% osób woli własny pojazd zarówno do dojazdów do pracy, jak i do transportu osobistego. Okazuje się, że najbardziej uciążliwym problemem w prowadzeniu pojazdu jest obawa, że nie znajdziesz miejsca do zaparkowania (64%). Ponownie 47% osób korzystających z własnego pojazdu wyraża również nadzieję na innowacyjne aplikacje, które mogą dostarczyć informacji, np. o tym, gdzie kupić najtańszą benzynę.
Transport publiczny jest w dalszym ciągu szeroko stosowany
44% ankietowanych korzysta z transportu publicznego w celu dotarcia do pracy, szkoły i na uczelnię. Komfort, niezawodność i gęstość pasażerów to trzy główne czynniki determinujące preferencje użytkowników transportu publicznego.
Konsumenci chcą inteligentnych systemów płatności w transporcie
Przyczyną wielu skarg są trudności z płatnościami w transporcie. Z badania wynika, że gdy łatwiej będzie płacić za komunikację miejską, średnie wykorzystanie wzrośnie o 27%. 47% respondentów twierdzi, że używanie różnych biletów na różne środki transportu, a 41% twierdzi, że w komunikacji miejskiej problemem jest wyłącznie gotówka. Konsumenci twierdzą, że ze względu na te trudności częściej korzystają z własnych pojazdów zamiast z transportu publicznego.
Dyrektor generalny Visa Türkiye, Merve Tezel, powiedział: „To globalne badanie ujawnia wiele wniosków, które są ważne również dla konsumentów w Turcji. Jako Visa ściśle współpracowaliśmy z lokalnymi operatorami transportu publicznego przy otwieraniu transportu publicznego dla wszystkich kart płatniczych i wyposażaniu go w inteligentne systemy w wielu europejskich miastach. Dzięki wszystkim naszym wysiłkom, dziś w europejskich miastach, takich jak Londyn, Mediolan, Dijon i Madryt, zarówno mieszkańcy miast, jak i miliony turystów odwiedzających te miasta, mogą z łatwością korzystać z usług transportu publicznego dzięki zbliżeniowym kartom Visa. Inteligentny system działający z tyłu oblicza i odzwierciedla najlepszą cenę. Na przykład, jeśli w określonym czasie przesiadłeś się między dwiema liniami metra, system odzwierciedli koszt jednego biletu, a nie dwóch, na Twoją bezstykową kartę Visa, którą zeskanowałeś podczas przechodzenia przez bramkę obrotową. Chociaż wygoda ta eliminuje niekorzystne kolejki po bilety dla konsumentów i niepewność co do wysokości opłat, jakie poniosą, daje także operatorom transportu publicznego możliwość znacznego zmniejszenia obciążenia operacyjnego systemów sprzedaży biletów i skierowania ich do punktów, w których mogą poprawić swoje zasoby I usług. Tym samym lepsze doświadczenia związane z transportem publicznym zwiększają zadowolenie konsumentów i stanowią podstawę dla większej liczby osób do korzystania z transportu publicznego zamiast z własnych pojazdów”.
Bądź pierwszy i skomentuj