Centrum Koordynacji Transportu (UKOM), które powstało w 2012 roku w ramach Dyrekcji Transportu Publicznego Gminy Metropolitalnej Kocaeli, Dyrekcji Transportu Lądowego, działa na zasadzie całodobowego nadzoru i działań następczych. UKOM, który zajął nowe miejsce na początku 7 roku, natychmiastowo kontroluje pojazdy transportu publicznego pod kątem lepszej jakości i bezpieczniejszego transportu przy użyciu najnowocześniejszego sprzętu technologicznego. W centrum, które jest stale monitorowane za pomocą kamer umieszczonych w ważnych punktach i gdzie natychmiast reaguje się na zgłoszenia mieszkańców, negatywy dotyczące tras ruchu i powrotów są zorientowane na rozwiązanie i szybkie.
KONTROLE SĄ PRZEPROWADZONE
Gmina Metropolitalna wdrożyła UKOM w celu zwiększenia komfortu pojazdów transportu publicznego i zwiększenia zadowolenia mieszkańców z transportu. W centrum, w którym pracuje 15-osobowy zespół, 365 tras na 730 liniach jest monitorowanych 7/24 za pomocą kamer. W razie potrzeby nawiązywane jest połączenie radiowe z 21-osobowymi Zespołami Nadzoru Transportu, pracującymi na trasach z centrum, a niezbędne ostrzeżenia przekazywane są kierowcom jeden na jednego. Współpracując z zespołami terenowymi Wydziału Kontroli i 153 Call Center, UKOM monitoruje czas pracy pojazdów, kontrole tras oraz wjazdy i wyjazdy ze stacji, a ewentualne naruszenia są natychmiast interweniowane.
AUTOBUS 2587 MOŻNA OBSERWOWAĆ NATYCHMIAST
Zespoły, które przez cały dzień monitorują 2200 autobusów komunikacji miejskiej i 387 autobusów Metropolii połączonych ze spółdzielniami na trasach, zajmują się ubiorem kierowców, ich nastawieniem do pasażerów, a zwłaszcza godzinami odjazdów. W celu podniesienia jakości obsługi i zadowolenia obywateli, kontrole dokonywane przez UKOM realizowane są błyskawicznie poprzez elektroniczny system poboru opłat i śledzenia pojazdów oraz kamery wewnątrz pojazdów. Ponadto UKOM monitoruje natężenie ruchu i problemy utrudniające transport za pomocą kamer MOBESE rozmieszczonych w ważnych punktach miasta i może natychmiast interweniować w sytuacjach, które uzna za konieczne.
MAJĄ ZASTOSOWANIE SANKCJE ADMINISTRACYJNE
Transport publiczny jest kontrolowany dzięki kontrolom przeprowadzanym przez pracowników jednostki UKOM. Właścicielom i kierowcom pojazdów komunikacji miejskiej, taksówek, autobusów wahadłowych oraz kierowcom, którzy naruszają zasady określone decyzjami UKOME, regulaminem transportu publicznego, regulaminem pojazdów służbowych, regulaminem taksówek komercyjnych, w zakresie przepisów dotyczących spraw podlegających prześladowanie obywateli, 1608 i 5326 Sankcje administracyjne są stosowane zgodnie z ustawami o numerach.
REKLAMACJE SĄ ROZPATRYWANE
Wyrażając, że dążą do tego, aby pasażerowie podróżowali wygodniej, urzędnicy powiedzieli: „Naszym najważniejszym przedmiotem kontroli jest punktualne dojeżdżanie autobusów na przystanki. Naszym najważniejszym zadaniem jest, aby nasi obywatele wracali do domu na czas, bez czekania. Kontrolujemy również czystość pojazdów, ubiór kierowców oraz ich stosunek do pasażerów. W międzyczasie oceniamy również skargi od pasażerów” – powiedział.
Bądź pierwszy i skomentuj