MOTAŞ certyfikuje jakość

MOTAŞ potwierdza swoją jakość: Tamgacı „Certyfikujemy nasze usługi transportu publicznego, które wykonujemy zgodnie z naszą zorientowaną na człowieka polityką biznesową”.

Nasz dyrektor generalny Enver Sedat Tamgacı, który stwierdził, że nasi pracownicy przeszli szkolenie w zakresie zarządzania jakością w ramach zmiany, którą zapoczątkowaliśmy sześć miesięcy temu w celu zapewnienia lepszej jakości usług, powiedział: szkolenie kierowców w zakresie zarządzania jakością przez cały dzień w sali konferencyjnej Malatya Metropolitan Municipality”.

„Podnosimy standardy obsługi”

Nasz Dyrektor Generalny złożył następujące oświadczenia, przekazując pracę wykonaną w ramach zmian i transformacji, które zapoczątkowali w MOTAŞ: „Nasza instytucja świadcząca usługi transportu publicznego w Malatya; W celu podniesienia standardów obsługi, zwiększenia satysfakcji klientów oraz wsparcia polityki biznesowej, 6 miesięcy temu rozpoczęto badania Zintegrowanego Systemu Zarządzania, które dobiegły końca. W pierwszej kolejności poprzez powołanie Zespołu Systemu Zarządzania Jakością, Zespołu ds. Środowiska, Zespołów BHP;

• ISO 9001 (standard jakości)
• ISO 14001 (Norma zarządzania środowiskowego)
• OHSAS 18001 (Norma Bezpieczeństwa i Higieny Pracy)

Stworzyliśmy świadomość Zintegrowanego Systemu Zarządzania prowadząc szkolenia. Każdy członek zespołu ds. Systemu Zarządzania Jakością pracował nad oceną struktury firmy i ogólnych warunków, a my mierzyliśmy cele i wyniki. Po zakończeniu fazy dokumentacji nasz zespół rozpoczął prace nad zaszczepieniem świadomości Zintegrowanego Systemu Zarządzania wśród całego personelu. W tym zakresie wszyscy nasi pracownicy zostali objęci szkoleniami z zakresu dokumentacji zintegrowanego systemu zarządzania i podstawami zintegrowanego systemu zarządzania”.

„Zapewniamy zmianę i transformację”

Kontynuując oświadczenie naszego Dyrektora Generalnego; „Certyfikowanie jakości usług poprzez zawarcie umowy z firmą doradczą w ramach zainicjowanych przez nas prac nad zmianą i transformacją. Certyfikat jakości ISO 9001Złożyliśmy wniosek o certyfikaty zarządzania środowiskowego ISO 14001 oraz bezpieczeństwa i higieny pracy OHSAS 18001. Po wdrożeniu Zintegrowanego Systemu Zarządzania stworzyliśmy zespoły i zaplanowaliśmy firmę w celu przeprowadzenia niezbędnych zmian i transformacji. Zapewniliśmy niezbędne przekształcenia wewnątrz firmy. Wyeliminowaliśmy braki w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy. W tym kontekście w ramach zmian przeprowadziliśmy szkolenia z zarządzania jakością dla naszej kadry administracyjnej, personelu i kierowców oraz przygotowaliśmy ich do integracji. Nasze prace zakończą się w kwietniu. Naszym celem we wszystkich tych pracach jest zapewnienie lepszej obsługi naszych ludzi”.