Realizację Turunç Masa, w której burmistrz Muratpaşa Ümit Uysal zadbał o każdy szczegół, rozpoczęto 17 listopada 2014 r. jako projekt z zakresu public relations, komunikacji i zarządzania. Turunç Masa rozwiązuje prośby, sugestie i skargi mieszkańców Muratpaşa od czasu jej powstania w ciągu 10 lat, korzystając z biura aplikacji, call center, zespołów mobilnych, mediów społecznościowych, stron internetowych i działów prasowych. W ciągu 10 lat Turunç Masa skontaktował się z 5 milionami 426 tysiącami 85 mieszkańców miasta.
Neslihan Demircioğlu, jeden z mieszkańców Muratpaşa, powiedział, że Turunç Masa to linia wsparcia, do której mogą dotrzeć, gdy jej potrzebują. „Dla mnie Turunç Masa to usługa naszej gminy, która zapewnia nam wygodę i informacje” – powiedział Demircioğlu, dodając, że otrzymał wsparcie od Turunç Masa w wielu kwestiach. Demircioğlu stwierdził, że działania Turunç Masy miały ogromny wpływ na katastrofę związaną z trzęsieniem ziemi, a także na bezdomne zwierzęta, pomoc społeczną i wsparcie dla roślin.
Raşit Mercan, który powiedział, że Turunç Masa to jednostka zajmująca się rozwiązywaniem skarg powiązanych z gminą Muratpaşa, powiedział: „Dla mnie Turunç Masa oznacza zapewnienie dalszych działań do czasu rozwiązania naszych żądań”. Kadir Akgöl powiedział: „Dla mnie Turunç Masa oznacza wyrażenie naszych skarg bez udawania się do gminy. „Podejmują również niezbędne działania” – powiedział. Akgöl powiedział również, że w trakcie finalizacji transakcji Turunç Masa skontaktował się z nimi i poinformował ich o przebiegu procesu.