Dyrekcja Generalna Miejskiego Autobusu Elektrycznego Gazu Metropolitalnego (EGO) w Ankarze zapewnia szkolenia „Public Relations, zarządzanie złością, zarządzanie stresem i empatia” dla personelu transportu, przy udziale Związku Gmin Turcji i we współpracy z Uniwersytetem Başkent.
Władze metropolitalne Ankara, przy udziale Dyrekcji Generalnej EGO i Związku Gmin Turcji, oraz we współpracy z Uniwersytetem Başkent, zapewniają szkolenia z zakresu „Public Relations, zarządzania złością, zarządzania stresem i empatii” dla personelu transportu.
W seminarium szkoleniowym zainicjowanym przez Dyrekcję Generalną EGO Departament Doskonalenia Usług i Rozwoju Instytucjonalnego oraz Departament Eksploatacji Autobusów; Zarządzanie złością, zarządzanie stresem, public relations i zagadnienia empatii dr hab. Dr. Praktycznie wyjaśnił to Kıvılcım Romya Bilgin.
Oświadczając, że organizują szkolenia w celu podniesienia jakości obsługi pojazdów komunikacji miejskiej, Zastępca Dyrektora Generalnego EGO Zafer Tekbudak powiedział:
„Dzięki szkoleniu nie tylko przyczynimy się do rozwoju osobistego i pozytywnych odbić w życiu prywatnym, ale także instytucjonalnie zwiększymy satysfakcję naszych obywateli ze świadczenia usług transportu publicznego. Transport publiczny to środowisko, w którym spotyka się wielu różnych ludzi, a personel pracuje w ruchliwym i stresującym środowisku. Dlatego niezwykle ważne są takie umiejętności, jak radzenie sobie ze złością, radzenie sobie ze stresem i empatia. Przede wszystkim uważamy, że radzenie sobie ze złością i stresem znacząco ułatwi pracownikom transportu publicznego radzenie sobie z trudnościami, z jakimi spotykają się na co dzień”.