Tramwaje należące do gminy Samsun Metropolitan Municipality przewiozły w 2023 r. 100 mln pasażerów, wykonując 760 tys. 23,5 kursów.
SAMULAŞ, spółka zależna Samsun Metropolitan Municipality, w dalszym ciągu świadczy usługi zgodnie z wymogami wieku i technologii. Tramwaje, będące ważnym punktem komunikacji miejskiej w mieście, wykonały w 2023 roku 100 tys. 760 kursów i obsłużyły 23,5 mln przejazdów. Stwierdzono, że 8 mln z tej liczby to studenci. Dodatkowo 10 października 2023 roku pobiła rekord dziennego przewozu pasażerów, obsłużywszy 92 tys. pasażerów. Stacją o największym natężeniu ruchu pasażerskiego w systemie kolei lekkiej, obsługującą 25-kilometrową trasę linii, w której pracuje łącznie 87 motorniczych, w tym 29 kobiet, 42 tramwajów i 34 stacje, była stacja Türk-İş, z której skorzystało 4 miliony pasażerów rocznie. Za tą stacją znajdowały się odpowiednio stacje Cumhuriyet Square i Atakent.
Stwierdzając, że ich celem jest zapewnienie obywatelom najlepszej obsługi poprzez śledzenie rozwoju technologicznego i zwiększanie zadowolenia klientów dzięki innowacjom, dyrektor generalny SAMULAŞ Fatih Arlı powiedział: „W 2023 r. zapewniliśmy naszym pasażerom bezpieczny i wygodny transport. Ponadto w 2023 roku wprowadziliśmy wiele innowacji. Jednym z nich było wprowadzenie w usługach transportu publicznego innych kanałów cyfrowych, takich jak karty kredytowe i QR-NFC. „W pierwszych miesiącach 2023 roku liczba miesięcznych użycia kart kredytowych wzrosła z 15-20 tys. do obecnie 115-120 tys.” – powiedział.
Stwierdzając, że rozdali karty Brother 7 663 obywatelom dotkniętym klęską, Arlı powiedziała: „Wspieraliśmy także naszych gości, którzy przybyli do naszego miasta jako ofiary trzęsienia ziemi w sensie gminy społecznej. W tym kontekście decyzją naszego Urzędu Miejskiego przyznaliśmy „Kartę Siostrzaną” 7 tysiącom 663 mieszkańcom, dzięki czemu mogą oni bezpłatnie korzystać z usług transportowych. Po raz kolejny zwróciliśmy się z prośbą o ulepszenia dźwiękowych i wizualnych systemów ostrzegania oraz mobilnych aplikacji transportowych, zwłaszcza dla naszych niepełnosprawnych obywateli, i prawdopodobnie oddamy je do użytku w ciągu kilku miesięcy, gdy prace w tym zakresie mają się zakończyć. Ostatecznie trwa proces zakupu 10 nowych tramwajów. Mamy nadzieję, że naszym celem będzie zwiększenie poziomu zadowolenia z usług podróżowania systemem kolejowym poprzez jak najszybsze udostępnienie naszym obywatelom naszych nowych tramwajów. „Naszym celem jest zapewnienie naszym obywatelom jak najlepszych usług oraz zapewnienie im wygodnych i wygodnych usług transportowych” – powiedział.