Automatyzacja jest jednym z krytycznych elementów transformacji cyfrowej w świecie biznesu. Czym dokładnie jest i jakie daje korzyści?
Automatyzacja procesów biznesowych – co to znaczy?
Cyfrowa transformacja firmy oznacza przejście od dotychczasowych rozwiązań analogowych do rozwiązań cyfrowych. W ramach transformacji cyfrowej firma może korzystać z różnych technologii wspierających jej codzienną działalność. Obejmuje to również automatyzację procesów.
Automatyzacja procesów jest definiowana jako czynności, które umożliwiają automatyczne przeprowadzanie procesów, czyli bez bezpośredniej ingerencji człowieka. Jest to zatem nowoczesne wsparcie technologiczne w realizacji wielu działań.
Jak zautomatyzować procesy biznesowe?
Wiele procesów biznesowych można zautomatyzować, ale krytycznym wymogiem jest ich powtarzalność.
Możesz zautomatyzować takie czynności jak:
- Tworzenie dokumentów np. faktur, umów,
- przetwarzanie zamówienia,
- zarządzanie zasobami,
- Zamówić,
- Sporządzanie list płac,
- Obsługa wniosków urlopowych,
- kontrola czasu pracy,
- zarządzanie biletami,
- obsługa call center,
- powiadomienia push,
- Wysyłać email,
- generowanie raportów,
- Przygotuj kopie zapasowe danych.
Automatyzację można zastosować do prostych i zaawansowanych procesów wieloetapowych.
Czym jest automatyzacja procesów w firmie?
Automatyzacja procesów biznesowych oparta jest na specjalnym oprogramowaniu.
W ramach automatyzacji tworzone są odpowiednie algorytmy i reguły, które pozwalają na wykonywanie wielu czynności bez angażowania pracowników.
Coraz częściej wykorzystywana jest również robotyczna automatyzacja procesów (RPA od Robotic Process Automation). W tym przypadku wykorzystywane są programy, które działają jak roboty, które mogą uczyć się i symulować ludzką pracę.
Roboty działają jeszcze efektywniej, ponieważ nieustannie uczą się nowych smaków, wykorzystując sztuczną inteligencję, analizę tekstu, przetwarzanie języka naturalnego i technologie uczenia maszynowego.
Szukasz kompleksowego wsparcia w transformacji cyfrowej swojej firmy i automatyzacji procesów biznesowych? Sprawdź ofertę Bluesoft – https://bluesoft.com/service/digital-transformation/.
Kiedy warto zdecydować się na automatyzację procesów i co można dzięki temu zyskać?
Warto rozważyć zastosowanie automatyzacji procesów biznesowych w firmie, jeśli:
Procesy realizowane przez pracowników są powtarzalne i czasochłonne – czynności, które pracownik wykonuje w 15 minut, robot może wykonać w mniej niż 1 minutę.
Wzrasta złożoność procesów – dzięki automatyzacji możliwe jest prowadzenie nawet skomplikowanych, wieloetapowych działań.
Podczas procesów i dokumentów pojawiają się błędy – można ich uniknąć dzięki automatyzacji, zapewniając tym samym dokładność wykonywanych zadań.
Firma potrzebuje coraz więcej klientów, a ich obsługa zajmuje dużo czasu – automatyzacja pozwala wtedy zachować wysoką jakość obsługi klienta.
Są opóźnione z powodu wielu zadań do wykonania – automatyzacja eliminuje ten problem.
Podsumowanie
Dlatego automatyzacja procesów biznesowych w firmie przynosi wiele korzyści i jest opłacalnym wyborem. Oszczędność czasu i zasobów przekłada się na obniżenie kosztów prowadzenia działalności, a efektywne raportowanie zadań, komunikację oraz mniejsze ryzyko popełnienia błędu przekłada się na sprawniejsze działanie całej firmy oraz większą satysfakcję jej klientów i kontrahentów.
Bądź pierwszy i skomentuj