Badania przeprowadzone przez UPS w całej Europie identyfikują potrzeby MŚP. Wraz z pandemią COVID-19 MŚP miały okazję zbadać potęgę e-commerce dla firm oraz szerokie możliwości oferowane przez marketing cyfrowy. UPS, globalny lider w dziedzinie logistyki, który wspiera MŚP na drodze do rozwoju, przygotował badanie, aby lepiej zrozumieć wyzwania, przed którymi stoją przedsiębiorstwa oraz w jaki sposób dynamicznie rozwijający się rynek e-commerce może pomóc im w rozwoju i konkurowaniu w szybko zmieniającej się globalnej gospodarce. Ankieta została przygotowana we współpracy z firmą Nathan Associates, która świadczy międzynarodowe usługi doradcze w zakresie ekonomii. Opublikował również raport w wyniku badania, w którym wzięło udział ponad 1.000 MŚP z całej Europy.
MŚP stawiają również na e-commerce w kraju
Wspieranie rozwoju MŚP: inicjowanie uzdrowienia poprzez e-commerce W badaniu zebrano informacje na temat priorytetów, wyzwań i trendów MŚP w zakresie sprzedaży i logistyki e-commerce zarówno w kraju, jak i za granicą. W większości badanych krajów największe wyzwania związane z pandemią, przed którymi stoją MŚP, zostały ograniczone w przypadku sprzedaży bezpośredniej i zakłóceń łańcucha dostaw. Raport pokazuje, że handel elektroniczny jest najwyższym priorytetem dla MŚP w krajach europejskich, jeśli chodzi o sprzedaż krajową. W większości krajów od początku pandemii coraz więcej MŚP zaczęło sprzedawać przez internet. Większość MŚP wymieniła sprzedaż krajową online jako swój główny priorytet biznesowy.
Potrzebny jest prosty, sprawiedliwy i zielony ekosystem
W przygotowanym raporcie wnioski uzyskane z wyników ankiety zebrano pod trzema głównymi nagłówkami:
- Prosty: MŚP, które chcą eksportować, potrzebują prostszych przepisów i kosztów celnych, aby rosnąć. Zmniejszenie tych barier w handlu może pomóc przedsiębiorstwom w zwiększeniu eksportu poprzez zwiększenie dostępu do nowych rynków.
- Sprawiedliwy: Chociaż firmy prowadzące działalność gospodarczą przez kobiety częściej prowadzą sprzedaż online, mogą one napotykać różne przeszkody, zwłaszcza trudności finansowe. W tym kontekście e-eksport może również pomóc w zmniejszeniu zróżnicowania wynagrodzenia ze względu na płeć.
- Zielony: Większość MŚP twierdzi, że chce być bardziej przyjazna środowisku. Szukają partnerów i dostawców oferujących zrównoważone usługi i materiały.
Mówiąc o raporcie, który UPS wdrożył w całej Europie, Burak Kılıç, kierownik UPS w Turcji Powiedział: „Otwarcie się na świat i prowadzenie handlu elektronicznego ma ogromne znaczenie dla MŚP. Dzięki badaniom, które przeprowadziliśmy, staraliśmy się dowiedzieć, czego potrzebują firmy, rozpoczynając tę podróż. Zgłosiliśmy również uzyskane dane i udostępniliśmy je wszystkim naszym interesariuszom, zwłaszcza decydentom. Podsumowując, chociaż MŚP wymagają prostszego, cyfrowego i szybszego procesu w procesach celnych w e-eksporcie, potrzebują również wsparcia w zakresie wiedzy i doświadczenia przy otwieraniu się na nowe rynki. W UPS staramy się stworzyć dla nich bezpieczniejszy, zrównoważony i responsywny ekosystem. Jeśli w ten proces zostaną zaangażowane wszystkie zainteresowane strony, wzrosną również krajowe udziały w globalnym e-eksportu, który stanowi ogromny potencjał dla gospodarek. W UPS będziemy nadal wspierać MŚP i gospodarki dzięki wiedzy, wiedzy i generowanym przez nas danym”.
Współpraca, która rozwija ekosystem, stanowi wartość dodaną dla MŚP
Raport, który podkreśla, że współpraca rządów, sektora prywatnego i organizacji pozarządowych odgrywa ważną rolę we wspieraniu MŚP w korzystaniu z możliwości wynikających z rozwijającego się rynku e-commerce, zawiera również sugestie dla wszystkich interesariuszy, wykorzystując wyniki:
- Rozwijanie cyfrowych możliwości MŚP
- Portale szkoleniowe i informacyjne; powinien dostarczać informacji na temat zakładania i prowadzenia biznesu e-commerce, marketingu internetowego, przepisów i regulacji cyfrowych, spedycji i logistyki oraz handlu międzynarodowego.
- Wspieranie odporności łańcucha dostaw
- MŚP zidentyfikowały zakłócenia łańcucha dostaw jako główne wyzwanie. Zakłócenia te mogą obejmować brak dostępności, brak przejrzystości w łańcuchu dostaw, zwiększone koszty surowców lub opóźnienia w wysyłce. Zarówno decydenci, jak i partnerzy logistyczni mogą współpracować, aby pomóc MŚP w ocenie słabości łańcucha dostaw, zarządzaniu zapasami, rozwiązaniach technologicznych w celu lepszego mapowania zasobów oraz wydajnych i opłacalnych usług wysyłkowych i dostawczych.
- Łatwy dostęp do informacji związanych z eksportem
- Większość MŚP we wszystkich badanych krajach wymieniła dostęp do informacji związanych z handlem międzynarodowym jako główne wyzwanie i priorytet we wspieraniu sprzedaży eksportowej w handlu elektronicznym. W ramach wysiłków na rzecz rozwoju cyfrowych możliwości MŚP, rządy muszą zwiększyć dostęp do łatwych do zrozumienia informacji o rynkach międzynarodowych i umowach handlowych.
- Inwestowanie w infrastrukturę cyfrową
- Przebadane MŚP podkreśliły kluczową rolę decydentów w zapewnianiu bezpiecznego dostępu do Internetu i innych udogodnień infrastruktury cyfrowej dla rozwoju ich działalności w zakresie handlu elektronicznego. Oprócz dalszego zwiększania dostępu do szybkiego Internetu na obszarach wiejskich i innych obszarach o niedostatecznym zasięgu, decydenci powinni zwiększać świadomość narzędzi cyfrowych dostępnych dla MŚP i pomagać im w przezwyciężaniu wyzwań związanych z płatnościami elektronicznymi, zapasami, zwrotami i zarządzaniem dostawami zbliżeniowymi.
- Uproszczenie procesów handlowych
- Aby wspierać handel i usprawnić handel transgraniczny, instytucje powinny priorytetowo traktować wysiłki na rzecz cyfryzacji procesów poboru ceł i podatków w celu wykorzystania technologii i promowania przejrzystości.
- Tworzenie strategii zarządzania danymi i cyberbezpieczeństwa
- Należy opracować krajowe podejścia, aby zapewnić, że zarówno MŚP, jak i konsumenci mogą robić zakupy w zaufanym środowisku i chronić je przed zagrożeniami bezpieczeństwa cybernetycznego.
Bądź pierwszy i skomentuj