Według danych Turkish Cargo, Courier and Logistics Operators Association, branża cargo i kurierska spodziewa się 2022 miliardów 4 milionów zamówień z e-commerce w 685 roku. Wskazując, że sektor oczekuje 40-procentowego wzrostu zamówień ogółem w przypadku zamówień e-commerce, członek Rady TOBB E-commerce, założyciel Ticimax E-commerce Systems, Cenk Çiğdemli, powiedział: Dzisiaj. Szybko rozwijający się sektor jest w trakcie transformacji ukierunkowanej na technologię. Wszelkie środki ostrożności podejmowane przez firmy e-commerce przed błędami w dostawie przyczyniają się do rozwoju sektora. Każdy problem napotkany w fazie dostawy powraca jako niezadowolenie klienta, a tym samym utrata klientów, a nawet utrata reputacji w mediach społecznościowych”.
Podkreślając, że firmy transportowe, kurierskie i logistyczne zgromadziły w 2021 roku 3 miliardy 347 milionów zamówień z samego sektora e-commerce, co oznacza 46% wzrost wolumenu w porównaniu z rokiem poprzednim, Çiğdemli powiedział: „Podczas gdy sektor cargo rośnie, wzrost ten doprowadził do transformacji cyfrowej. W 2022 roku sektor przygotowuje się do realizacji 4 miliardów 685 milionów zamówień od konsumentów. Ten trend wzrostowy, zapoczątkowany pandemią, doprowadził branżę do transformacji cyfrowej. Nie tylko firmy transportowe, ale także sklepy internetowe inwestują w technologię z technologiami takimi jak oprogramowanie magazynowe, aby zredukować do zera ewentualne problemy, które mogą wystąpić w procesie dostawy.
Jak zatem wygląda prawidłowe zarządzanie w magazynach, które niewątpliwie są jednymi z najważniejszych współpracowników branży logistycznej? Czy można zredukować błędy w dostawach do zera? Çiğdemli twierdzi, że możliwe jest zminimalizowanie błędów bez korzystania z oprogramowania magazynowego opartego na sztucznej inteligencji.
4 RĘCZNE ŚRODKI OSTROŻNOŚCI BEZ AI
Çiğdemli daje sprzedawcom i markom następujące zalecenia dotyczące zarządzania procesami dostaw bez utraty reputacji i klientów: „Pierwszą rzeczą do zrobienia w magazynie jest adresowanie. Adresowanie powinno odbywać się dla każdego produktu i grupy produktów, a magazyny powinny być kategoryzowane półka po półce i sekcja po sekcji. Kolejną ważną kwestią jest to, że faktury nie są wystawiane przed zebraniem zamówień w magazynie. Rachunek może czasami zniknąć, dopóki pracownik nie pójdzie do magazynu, nawet jeśli pracownik pójdzie do toalety z rachunkiem w kieszeni, może on zostać zgubiony w tak krótkim czasie. Oznacza to, że dostawa do klienta nigdy nie odjeżdża. Po pobraniu produktów z magazynu i spakowaniu faktury należy pociąć i dopasować. Bardzo ważne jest również, aby sprzedawca kontrolował zwroty. W tym celu nie należy ufać jednej osobie, należy wyznaczyć co najmniej dwie lub trzy osoby, które mogą się nawzajem kontrolować. W przypadkach, gdy organ sprawuje jedna osoba, mogą wystąpić sprawy sądowe, takie jak kradzież i oszustwo. Na koniec polecam codzienne sprawdzanie zapasów. Stan widoczny na rynku oraz stany w magazynie i na stronie e-commerce muszą być aktualizowane jednocześnie. W ten sposób nie dojdzie do przykrych zdarzeń, takich jak sprzedaż nieistniejącego produktu.”
Dodając, że najpewniejszym rozwiązaniem jest użycie oprogramowania magazynowego, Çiğdemli podaje następujące informacje: „Zaktualizowaliśmy nasze oprogramowanie magazynowe, Ticimax WMS, w naszym centrum badawczo-rozwojowym zlokalizowanym w Boğaziçi University Technopark. Stopień zapobiegania błędom Ticimax WMS, który jest jedynym oprogramowaniem magazynowym posiadającym certyfikat jakości ISO, wynosi obecnie 100 procent.Nasze oprogramowanie, które jest odpowiednie dla magazynów każdej wielkości, krok po kroku śledzi każdy proces dostawy, a nawet pozwala klientowi śledzić ten proces.”
Bądź pierwszy i skomentuj