Ekspedycje ESHOT do natychmiastowego monitorowania

Izmir Metropolitan Municipality Dyrekcja Generalna ESHOT zwiększyła swoją zdolność do natychmiastowego reagowania na zakłócenia, które mogą wystąpić w ciągu dnia z różnych powodów, w szczególności ruchu drogowego. Dzięki tabletom przekazanym dyspozytorom pracującym w terenie, wszystkie trasy i autobusy będą natychmiast monitorowane.

Generalna Dyrekcja ESHOT, która spełnia około połowy wszystkich osób wchodzących na pokład pojazdów transportu publicznego w Izmirze, podjęła ważną pracę w celu prowadzenia lotów w znacznie zdrowszy sposób. Tablety przemysłowe z łącznością satelitarną zostały rozdane wszystkim dyspozytorom pracującym w centrach przesiadkowych i głównych przystankach w całym mieście.

Dyrektor generalny ESHOT, pan Erhan, powiedział, że mogą wystąpić zakłócenia w lotach w ciągu dnia z różnych powodów, zwłaszcza z ruchu. Podkreślając, że mają na celu natychmiastowe rozwiązanie problemów, które wpływają na działanie serwisu i które mogą uczynić obywateli ofiarami, Panie. Dzięki temu będzie miał możliwość szybkiej interwencji w ewentualnych problemach. Na przykład może natychmiast zobaczyć wypadek lub awarię na dowolnej linii i natychmiast wykonać niezbędną operację.”

Wkład w jakość usług

Podkreślając, że przywiązują wagę i priorytet do wysiłków na rzecz poprawy usług, pan Bey stwierdził, że poprawa, która ma zostać osiągnięta w terenie, szybko przełoży się na obywateli korzystających z usługi. Zauważając, że Call Center ESHOT może również natychmiast monitorować dane związane z satelitami, dodał, że połączenia przychodzące można odbierać znacznie szybciej i bardziej satysfakcjonująco dzięki systemowi.

Jakie przyniesie korzyści?

• Korzyści z tabletów podłączonych do satelity będą następujące:
• Więcej danych będzie dostępnych w formie elektronicznej, dokładnie i szybko.
• Umożliwi natychmiastowe interwencje operacyjne.
• Błyskawiczne śledzenie pojazdów na wyprawie, w decyzjach podejmowanych przez dyspozytorów (Line Change, Time Change,
• Kampania Wzmacniająca itp.) zapewni wygodę.
• Możliwe będzie śledzenie usług wykonywanych lub nie wykonywanych drogą elektroniczną.
• Zwiększy się efektywność procesów biznesowych związanych ze świadczeniem usług transportowych.
• ESHOT Call Center będzie w stanie świadczyć znacznie bardziej wykwalifikowaną obsługę.