Sektor ubezpieczeń spodziewa się realnego wzrostu w 2022 r. pomimo rosnącej niepewności gospodarczej, szybkiego wzrostu kursów walutowych i inflacji. Współzałożyciel i dyrektor generalny Monopoli Insurance Erol Esentürk ogłosił ocenę sektora na 2021 r., oczekiwania i cele sektora na 2022 r.
Zostawiliśmy za sobą kolejny trudny rok
Stwierdzając, że trudności w wymianie aktywów ze względu na wzrost świadomości ubezpieczeniowej i wzrost cen aktywów w okresie pandemii, współzałożyciel i dyrektor generalny Monopoli Insurance, Erol Esentürk, powiedział: „Podczas gdy w 2020 r. aktywność była niewielka ze względu na pandemia, była duża aktywność w 2021 wraz z przejściem do normalizacji, bardzo wzrosła. Na przykład przed pandemią rynek ubezpieczeń zdrowotnych osiągnął pewne nasycenie. Jednak epidemia ponownie i intensywnie przypomniała wszystkim o znaczeniu ubezpieczenia zdrowotnego. Ponadto stagnacja gospodarcza spowodowana pandemią pozwoliła zrewidować miejsce pracy, ubezpieczenie na życie i ubezpieczenie na wypadek bezrobocia. W tym momencie sektor ubezpieczeniowy, który oferuje klientom szybsze i bardziej elastyczne rozwiązania, dał dobry test i pozytywnie zamknął rok. Widzieliśmy wzrost zapotrzebowania na ubezpieczenie na życie i na wypadek bezrobocia, a także na ubezpieczenie zdrowotne. Jednak niepewność ostatnich miesięcy wywarła dużą presję zarówno na sprzedawcę ubezpieczeń, jak i na wszystkie sektory.
Zamknięty 2021 z 50-procentowym wzrostem
Wyjaśniając, że jako Monopoli Insurance zamknęli rok 2021 ze wzrostem bliskim 50 procent, Esentürk powiedział: „Możemy powiedzieć, że mieliśmy dobry rok w 2021 roku z udziałem naszej współpracy i zakończyliśmy rok pomyślnie. Zdrowie to jedna z najważniejszych gałęzi w naszym portfolio. Odnotowaliśmy 50-procentowy wzrost w branży zdrowia, co jest dla nas bardzo cenne. Oprócz tego branże pożarnicza, transportowa, inżynieryjna i silnikowa wyróżniają się jako branże, w których kontynuujemy nasz rozwój. Oczywiście niezrównoważony wzrost kursu walutowego w ostatnich dwóch miesiącach i niestabilne otoczenie w gospodarce odbiły się na sektorze ubezpieczeniowym, jak również na wszystkich pozostałych sektorach. Z przyjemnością możemy w ten sposób zamknąć trudny rok 2021. Zarówno nasi klienci indywidualni, jak i korporacyjni są dla nas bardzo ważni. Departament Zadowolenia Klienta, który powołaliśmy w ostatnich miesiącach 2020 roku, uznaliśmy za nasz priorytet również w 2021 roku. Wierzymy, że znaczenie, jakie przywiązujemy do naszych klientów, jest nagradzane zarówno poprzez ochronę naszych obecnych klientów, jak i poprzez dołączanie do naszych nowych klientów. Udało nam się to wykazać liczbowo, przy wzroście o 12 proc. w przypadku klientów indywidualnych i 15 proc. w przypadku klientów korporacyjnych”.
Cele na 2022 inwestują w masową cyfryzację
Podkreślając, że wpływ wydarzeń gospodarczych na sektor ubezpieczeń jest bezpośrednio powiązany, Erol Esentürk: „Niestety, stopa ubezpieczenia w Turcji jest niska… W rzeczywistości sektor ubezpieczeń ma wyższy potencjał wzrostu niż wzrost gospodarczy kraju. Rok 2022 sygnalizuje, że będzie to rok, w którym będą kontynuowane wzrosty kursu, które rozpoczęły się w ostatnich miesiącach 2021 roku. W zależności od wzrostu inflacji, przewidujemy, że wzrost wszystkich kosztów produktów, wzrost kosztów części zamiennych i kosztów pracy oraz wzrost inflacji medycznej będą również odzwierciedlone w składkach ubezpieczeniowych. W tym kontekście należy spodziewać się poważnych wzrostów składek dla wszystkich branż w całym sektorze. W ujęciu realnym uważamy, że znowu może nastąpić poważny wzrost. W wyniku niestabilności w gospodarce widzimy duże prawdopodobieństwo wzrostu protekcjonalnego nastawienia klientów do ich towarów i usług, a co za tym idzie wzrost świadomości ubezpieczeniowej i wzrost sprzedaży polis w zakresie Ilość." Esentürk, który powiedział, że jako Monopoli Insurance skupili się przede wszystkim na cyfryzacji wszystkich naszych procesów w 2022 roku, powiedział: „Chociaż w tym sektorze są pewne zastrzeżenia w tym obszarze, podejmiemy inicjatywę i zrealizujemy tę transformację. W tym celu przygotowujemy platformę cyfrową, na której można śledzić nie tylko nasze procesy sprzedażowe, ale także roszczenia naszych Ubezpieczonych, windykacje i inne procesy posprzedażowe.”
Musimy zintegrować doradztwo w zakresie zarządzania ryzykiem z nowym porządkiem świata
Erol Esentürk, który podkreślił, że firmy ubezpieczeniowe mają świetną robotę, aby podnieść stawkę ubezpieczeniową, powiedział: „My, jako Monopoli Insurance, wierzymy, że każde przedsiębiorstwo komercyjne powinno tworzyć projekty, które przynoszą korzyści społeczne dla zrównoważonego rozwoju świata i przyrody. Informacje, Big Data, technologia, cyfrowe systemy multipleksowe, zintegrowane platformy sztucznej inteligencji… To złote fakty tej epoki. Uważamy, że każdy powinien tworzyć projekty, które tworzą wspólną wartość dla przyszłości swojego sektora, z wyższym spojrzeniem. Naszym celem jest dzielenie się doświadczeniami i pomysłami na to, co możemy zrobić w naszym sektorze dla lepszego świata, wraz ze wszystkimi naszymi interesariuszami i partnerami biznesowymi oraz tworzenie projektów, które w rezultacie tworzą wartość w naszych działaniach, które realizujemy pod parasolem „Platformy dodawania wartości z Monopoli”, którą stworzyliśmy z tą świadomością” – dodał.
Bądź pierwszy i skomentuj