DHL Express, wiodący na świecie międzynarodowy dostawca usług ekspresowych, zajął pierwsze miejsce na liście najlepszych miejsc pracy na świecie w corocznej liście publikowanej przez Great Place to Work™ (GPTW) we współpracy z magazynem Fortune. Ten sukces firmy DHL Express, która od ponad 10 lat nieprzerwanie się rozwija i inwestuje w swoich pracowników, została nagrodzona zajęciem 2017 miejsca w zestawieniu w 2021 roku i pierwszego w XNUMX roku.
Dyrektor generalny DHL Express, John Pearson: Przekształcenie dzięki strategii koncentracji
John Pearson, dyrektor generalny DHL Express, tak skomentował ten sukces: „DHL Express przechodzi okres transformacji od 2009 roku, napędzany strategią Focus. Zgodnie z tą strategią staraliśmy się motywować osoby z nami współpracujące i być preferowanym pracodawcą. Był to odważny krok dla firmy liczącej 220 111 osób, działającej w XNUMX krajach i korzystającej z różnych metod transportu. To, co napędza mnie każdego dnia, to nasza wiara w ludzi i ich zdolność do dostarczania doskonałości zarówno naszym klientom, jak i sobie nawzajem. Gratulujemy wszystkim naszym kolegom, którzy to umożliwili i dziękujemy uczestnikom tegorocznej ankiety. Nigdy nie byłem bardziej dumny z bycia częścią tej firmy.”
DHL Express przywiązuje dużą wagę do doceniania wartości ciężkiej pracy pracowników. Strategia Transformational Focus była jednym z wielu innowacyjnych programów DHL wyróżnionych nagrodą. Strategia Focus firmy DHL Express została przyjęta zgodnie z celem Grupy Deutsche Post DHL, aby stać się preferowanym pracodawcą, dostawcą inwestycji i usług na całym świecie. Kluczem do sukcesu tej strategii był program Certified International Specialist (CIS). Program CIS został uruchomiony w 2009 roku w celu stworzenia kulturowego i rozwojowego DNA opartego na orientacji i zaufaniu na klienta. Program ten obejmuje zarówno inspirujące szkolenia, jak i treści interakcji oferowane przez kadrę kierowniczą wyższego szczebla, a także zachęcanie i nagradzanie zachowań o znaczeniu krytycznym dla biznesu.
Regine Büttner, wiceprezes wykonawczy, HR, DHL Express: Jesteśmy skoncentrowani na pracownikach
Regine Büttner, wiceprezes wykonawczy DHL Express HR, powiedziała: „Kluczowym elementem naszej strategii jest koncentracja na ludziach, którzy pracują dla DHL Express. Nie bylibyśmy w stanie zapewnić naszym klientom doskonałości, tak jak robimy to dzisiaj, gdyby nasi niesamowici pracownicy nie byli tak oddani swojej pracy. Jesteśmy bardzo dumni z postępów naszych inicjatyw i pracy HR wokół ludzi cyfrowych, rozwijających ludzi, ludzi zróżnicowanych, zdrowych i spłacających nasz dług wobec społeczeństwa, a także z tego, że nasze poświęcenie zostało nagrodzone”.
Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich Grupy Deutsche Post Thomas Ogilvie: Nasi koledzy są naszym najcenniejszym zasobem
Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich Grupy Deutsche Post, Thomas Ogilvie, wyraził swoje zdanie w następujący sposób: „Jako Grupa Deutsche Post DHL jesteśmy dumni, że DHL Express zajęło pierwsze miejsce w rankingu „Najlepsze miejsce pracy na świecie” w 2021 roku. Za nasz najcenniejszy kapitał uważamy naszych współpracowników, którzy budują mosty między ludźmi na całym świecie i poprawiają ich życie. Ponieważ ich zaangażowanie i motywacja do pracy są warunkiem trwałego sukcesu. DHL Express jest wzorem do naśladowania i źródłem inspiracji dla nas wszystkich w zakresie koncentracji na ludziach i orientacji na pracowników. Cieszę się, że nasi pracownicy nagrodzili nas najwyższym miejscem w tegorocznej ankiecie Great Place to Work™”.
Sukces w pandemii
Podczas globalnej pandemii presja na pracowników branży logistycznej była silna. Otrzymanie tytułu „Najlepsze miejsce pracy na świecie™” w 2021 r. pokazuje siłę kultury DHL Express. Przeprowadzane w ramach poufności badanie ocenia doświadczenia pracowników związane z uczciwością, rzetelnością, szacunkiem, dumą i duchem koleżeństwa. W ramach badania oceniane są również inicjatywy i programy wzmacniające kulturę organizacyjną. Badanie GTPW wykazało, że firma przekroczyła swój wynik w 2020 r. na poziomie 93 procent pod względem motywacji i zaangażowania pracowników. W tym trudnym okresie DHL Express skupił się na bezpieczeństwie pracy i dobrym samopoczuciu personelu, zapewniając pracownikom bezpieczeństwo, łączność i wsparcie.
Michael C. Bush, dyrektor generalny Great Place to Work™, powiedział: „Nigdy nie było tak ważne bycie doskonałym miejscem do pracy dla wszystkich, a jednocześnie nigdy nie było to trudniejsze”. mówi. Michael C. Bush kontynuuje: „DHL Express udowodnił, że spełniając oczekiwania swoich pracowników, spełniają oni również oczekiwania klientów. 94 procent pracowników DHL twierdzi, że ich usługi zostaną ocenione przez klientów jako „doskonałe”, co przekracza globalny próg 86 procent”.
Aby zakwalifikować się na listę Najlepszych Miejsc Pracy na Świecie™, firmy muszą zająć pierwsze miejsce na krajowej liście Najlepszych Miejsc Pracy™ w Great Place to Work. Listy te tworzone są na podstawie poufnych danych z ankiet, które oceniają zaufanie pracowników, innowacyjność, wartości firmy oraz doświadczenie przywódcze. Firmy są również klasyfikowane na podstawie ich sukcesu w tworzeniu środowiska pracy For All™, które może obejmować wszystkich pracowników, niezależnie od tego, kim są i czym się zajmują. W tym roku COVID-19 umieścił zdrowie fizyczne i psychiczne w centrum programu zarówno dla pracodawców, jak i pracowników.
Bądź pierwszy i skomentuj