Izmir Metropolitan Municipality Dyrekcja Generalna ESHOT została członkiem Tureckiego Stowarzyszenia Jakości w Izmirze zgodnie z jego celem w zakresie zrównoważonej jakości usług. Obie organizacje będą współpracować w celu rozwijania obecnych standardów usług ESHOT.
Dyrekcja Generalna ESHOT Metropolitan Municipality Izmir została członkiem Oddziału Tureckiego Stowarzyszenia Jakości w Izmirze (KalDer), zgodnie z celem dalszego podnoszenia jakości usług i uczynienia ich zrównoważonymi. Po podpisanym protokole Prezes Oddziału KalDer İzmir Dr. Senem Kılıç i członkowie zarządu odwiedzili Dyrekcję Generalną ESHOT.
Przypominając, że istnieje wiele akredytowanych na całym świecie certyfikatów jakości wydanych przez Turecki Instytut Normalizacyjny (TSE), dyrektor generalny ESHOT, Erhan Bey, powiedział: „Nasza instytucja musi stale spełniać i aktualizować warunki wymagane przez dokumenty TSE. Śledzimy je skrupulatnie. Usługi transportu publicznego w mieście są świadczone głównie przez flotę ESHOT. Dlatego musimy sprawić, by jakość naszych usług była zrównoważona. Wierzę, że członkostwo KalDer, które podpisaliśmy w tym kierunku, będzie bardzo korzystne dla ESHOT, a tym samym dla naszych współobywateli, którzy korzystają z usługi”.
Co robić
Menedżerowie ESHOT i eksperci KalDer będą współpracować w celu dalszego ulepszania usługi. Zbadane zostanie funkcjonowanie podobnych przedsiębiorstw w kraju i za granicą. Personel ESHOT weźmie udział w szkoleniach KalDer. Przeprowadzone zostaną badania terenowe świadczonych lub planowanych usług. Przeprowadzone zostaną wywiady z pasażerami z różnych grup wiekowych; Pomysły projektów obywateli zostaną podjęte.
Bądź pierwszy i skomentuj