Zgodnie z zasadą przejrzystej i odpowiedzialnej gminy, IMM zaczął co miesiąc dzielić się z mieszkańcami Stambułu kartą wyników działalności METRO ISTANBUL AŞ. W styczniu w Stambule systemami kolejowymi przewieziono prawie 60 milionów pasażerów. Wskaźnik zadowolenia pasażerów wyniósł 96,1 proc.
METRO ISTANBUL AŞ, jedna ze spółek zależnych Istanbul Metropolitan Municipality (IBB), największego operatora systemu kolei miejskiej w Turcji, udostępniła swoje dane mieszkańcom Stambułu. Działając ze zrozumieniem gminy nowej generacji, która jest przejrzysta i odpowiedzialna, firma zaczęła udostępniać na swojej stronie internetowej kartę wyników działalności biznesowej, która jest przygotowywana regularnie co miesiąc, wszystkim mieszkańcom Stambułu.
Na karcie wyników porównawcze są dane METRO STAMBUŁ za poprzedni miesiąc, cele i średni poziom przewidywany przez Nova-Comet, międzynarodową organizację zajmującą się analizami porównawczymi, której członkami jest 5 stacji metra na 38 kontynentach.
BLISKO 60 MILIONÓW İSTANBULLU PREFEROWAŁO METRO…
www.metro.istanbul Według opublikowanej pod adresem Operational Performance Scorecard ze stycznia 2020 r., w pierwszym miesiącu 2020 r. w stambulskim metrze wykonano 158 tys. 844 przejazdów 153 pojazdami na 240 stacjach. W styczniu 2019 roku pojazdy wykonały 149 tys. 778 przejazdów. Pojazdy metra, które w styczniu ubiegłego roku przejechały 8.4 miliona kilometrów, w tym samym miesiącu tego roku osiągnęły 8.7 miliona kilometrów. Systemami kolejowymi należącymi do IMM przewieziono w styczniu blisko 60 mln pasażerów.
PASAŻERÓW JEST ZADOWOLONY Z METRA
Zadowolenie pasażerów w systemach kolejowych Stambułu; Oceniany jest na podstawie 17 różnych kryteriów, takich jak porządek i punktualność, komfort, powitanie, stan pracy schodów ruchomych i wind, czystość, informacje. Wskaźnik satysfakcji, wyrażony w badaniu Mystery Shopper, wyniósł w styczniu 96,1 procent.
Wskaźnik wykonywanych lotów w METRO STAMBUŁ w styczniu wyniósł 99,74. Fakt, że wskaźnik był wyższy niż średnia Nova-Comet wynosząca 98,7 procent, świadczy o wysokiej jakości usług systemu metra w Stambule.
Intensywność wykorzystania przepustowości systemów kolejowych wzrosła w ubiegłym miesiącu o 56,9%, pozostając poniżej średniej Nova-Comet wynoszącej 69,9%. Fakt, że gęstość wykorzystania zdolności przewozowych była poniżej średniej, pozytywnie wpłynął na komfort pasażerów. Wskaźnik pojazdów używanych w godzinach szczytu wyniósł 82 procent, w tym samym tempie, co średnia Nova-Comet. Pokazało to, że pojazdy floty były efektywnie wykorzystywane w godzinach szczytu.
ZWIĘKSZY SIĘ WYDAJNOŚĆ WIND I SCHODÓW SCHODNYCH
Według Business Performance Scorecard firmy METRO ISTANBUL dostępność wind na stacjach w styczniu wynosi 96,64 procent, a średnia Nova-Comet to 98,2 procent. Ustaliwszy, że problemy z windami występujące na liniach były bardziej nasilone w windach hydraulicznych, a mniej w windach elektrycznych, zespoły kontynuowały prace naprawcze i konserwacyjne nieprzerwanie przez cały miesiąc.
Gotowość do użytku schodów ruchomych wyniosła 98,2, tuż poniżej średniej Nova-Comet wynoszącej 98,01 proc. Ustalono, że tramwaj Topkapı-Mescid-i Selam (T4) ma częstsze awarie ze względu na małą liczbę urządzeń w porównaniu z innymi usterkami, co wpływa na średnią wydajność schodów ruchomych.
Bądź pierwszy i skomentuj