Pełne oceny dla İZDENİZ od mieszkańców Izmiru: İZDENİZ A.Ş., która odnowiła swoją flotę o nowoczesne statki, uzyskała „wysokie oceny” w badaniu satysfakcji przeprowadzonym wśród pasażerów. 87 procent uczestników badania przeprowadzonego wspólnie z Uniwersytetem Dokuz Eylül stwierdziło, że jest zadowolonych z jakości usług Metropolitan Municipality w zakresie transportu morskiego.
İZDENİZ A.Ş., firma odpowiedzialna za transport morski gminy miejskiej Izmir, podniosła jakość swoich usług dzięki nowoczesnym i przyjaznym dla środowiska statkom, które dodała do swojej floty. Posunięcie to znalazło bezpośrednie odzwierciedlenie w zadowoleniu mieszkańców Izmiru. Wyniki ostatniego badania przeprowadzonego wśród obywateli, którzy wolą podróże morskie od transportu miejskiego, były dla İZDENİZ bardzo pozytywne. W badaniu przeprowadzonym wspólnie z Uniwersytetem Dokuz Eylül jakość świadczonych usług oceniło 56,18 proc. pasażerów jako „dobrą”, a 31 proc. – „bardzo dobrą”. 87 procent osób, które wzięły udział w ankiecie, stwierdziło, że poleciłoby tę usługę Izmir Metropolitan Municipality innym.
Statki Izmiru są nowoczesne i bezpieczne
Na wyniki ankiety zaobserwowano pozytywny wpływ statków wycieczkowych z kompozytu węglowego oddanych do użytku przez Metropolitan Municipality. W części ankiety dotyczącej „opinii” uwzględniono również fakt, że nowe statki są wyposażone w nowoczesny sprzęt oraz że przedsiębiorstwo İZDENİZ wzmocniło swoją tożsamość korporacyjną, zapewniając bardziej profesjonalną strukturę personelu. Ponadto ustalono, że pasażerowie, którzy woleli İZDENİZ, woleli transport morski, ponieważ lepiej spełniał on ich oczekiwania w zakresie niezawodności.
Zadano 55 pytania
Badania ankietowe przeprowadzono poprzez bezpośrednie wywiady z pasażerami na pierwszej linii promowej. W bezpośredniej ankiecie przeprowadzonej wśród 8 pasażerów podróżujących z 92 przystani w Izmirze na promach samochodowych, katamaranach i motorówkach pasażerskich zadano 55 pytań, w tym kwestie fizyczne, niezawodność, zachowanie personelu, zaufanie i empatia . Poinformowano, że 57 procent pasażerów, z czego 42,31% stanowili mężczyźni, 30% kobiety i 21% w wieku od 30 do 53 lat, było absolwentami uniwersytetów lub szkół wyższych.
Bądź pierwszy i skomentuj