Turecki znaczek na trzecim co do wielkości lotnisku w Europie

Turecki znaczek na trzecim co do wielkości lotnisku w Europie: Akbulut, turecki kierownik Działu Obsługi Klienta i Rozwoju Rynku we Frankfurcie, powiedział: „Turcy mają duży udział w tym sukcesie” — powiedział Akbulut.

Celal Akbulut, turecki kierownik działu obsługi klienta i rozwoju rynku lotniska we Frankfurcie, powiedział: „Otrzymaliśmy nagrodę dla lotniska, które zapewnia największą poprawę na świecie dzięki zadowoleniu klientów. Turcy mają do odegrania dużą rolę w tym sukcesie” – powiedział.

Akbulut w Eskişehir, dokąd przybył na imprezę, powiedział agencji Anadolu (AA), że od 1992 roku pracuje na lotnisku we Frankfurcie, największym lotnisku w Niemczech i trzecim co do wielkości w Europie pod względem ruchu pasażerskiego, i że został powołany do kadry zarządzającej 13 lat temu.

Wyjaśniając, że z lotniska we Frankfurcie, które w zeszłym roku obsłużyło 57,5 ​​mln pasażerów, 107 linii lotniczych wykonało loty do 295 miejsc na świecie, Akbulut stwierdził, że port lotniczy we Frankfurcie jest największym pracodawcą w Niemczech, a jego pracownicy to około 5 tys. Turków.

Akbulut, podkreślając ogromny wkład tureckiej kadry w rozwój lotniska, powiedział: „Otrzymaliśmy nagrodę dla lotniska, które zapewnia największy rozwój na świecie dzięki zadowoleniu klientów. Turcy mają wielką rolę w tym sukcesie. To pokazuje sukces naszego programu.”

• „Dosłownie walczymy o pasażera”

Odnosząc się do konkurencji w branży lotniczej, Akbulut powiedział:

„W lotnictwie na świecie zawsze panuje wielka konkurencja. Jesteśmy na trzecim miejscu w Europie po lotniskach w Londynie i Paryżu. To tak, jakbyśmy walczyli o pasażera. Chcemy przenieść nasze usługi na wyższy poziom. W tym celu uruchamiamy nowe programy. Obecnie wszyscy w lotnictwie starają się przyciągnąć pasażerów różnymi programami. Teraz pasażer jest także selektorem usług. Pasażerowie w Europie przesiadają się na lotnisko z lepszą obsługą. Jeśli firma nie zapewnia dobrej obsługi, nie wsiądzie do samolotu. Dobra obsługa na lotnisku, jak nie ma obsługi, to dwie godziny musi czekać na walizkę, nie chce stamtąd lecieć. Opracowaliśmy programy ich minimalizacji.

Źródło: I haber.rotahaber.co