W 2023 r. gmina metropolitalna Sakarya zapewniła usługi transportu publicznego ponad 11 milionom obywateli. Zapewniając obywatelom bezpieczny i szybki transport za pomocą 37 różnych linii w centrum miasta i na różnych trasach, władze metropolitalne podniosły jakość usług dzięki nowym pojazdom, które dodały do swojej floty.
Przy pomocy Wydziału Komunikacji zainstalowano 138 przystanków autobusowych na terenie całego miasta oraz zakończono prace konserwacyjne i naprawcze 141 zamkniętych przystanków. Dodatkowo utworzona w ramach wydziału ekipa sprzątająca zapewniła sprzątanie 2 tys. 668 przystanków. Do Centrum Zarządzania Transportem wpłynęło łącznie 21 tys. 478 rozmów telefonicznych, próśb, skarg i sugestii, gdzie wnioski obywateli były kolejno rozpatrywane, kierowane do właściwej jednostki i przekazywane mieszkańcom informacje zwrotne.