Przygotowano przewodnik komunikacyjny dla pasażerów niepełnosprawnych

Przewodnik komunikacyjny dla pasażerów niepełnosprawnych
Ministerstwo Transportu, Gospodarki Morskiej i Komunikacji przygotowało przewodnik dla personelu odpowiedzialnego za pojazdy transportowe w celu nawiązania zdrowej komunikacji z pasażerami niepełnosprawnymi.
„Przewodnik komunikacyjny z pasażerami niepełnosprawnymi”, przygotowany we współpracy z Ministerstwem Transportu, Gospodarki Morskiej i Łączności, Międzynarodowym Związkiem Transportu Publicznego (UITP) oraz Europejską Konferencją Ministrów Transportu (ECMT), będzie dystrybuowany bezpłatnie dla osób i organizacji świadczących usługi transportu publicznego w związku z Tygodniem Osób Niepełnosprawnych 10-16 maja.
„Musimy zapewnić niepełnosprawnym komfort ich domu”
Minister Transportu, Gospodarki Morskiej i Komunikacji Binali Yıldırım w swoim oświadczeniu dotyczącym „Przewodnika komunikacji z pasażerami niepełnosprawnymi” stwierdził, że poznanie osoby niepełnosprawnej wymaga odpowiedniej komunikacji, wrażliwości i wiedzy oraz powiedział: „Nie zapominajmy, że osoby niepełnosprawne oczekują zrozumienia , nie litował się”.
Zwracając uwagę, że personel transportowy, który będzie obsługiwał niepełnosprawnych pasażerów, powinien działać z dala od uprzedzeń, minister Yıldırım powiedział:
„Jak nasi pracownicy powinni traktować pasażerów, których grupa niepełnosprawności jest ważna z punktu widzenia satysfakcji pasażerów. Zdolność naszych niepełnosprawnych obywateli do wygodnego korzystania ze swoich praw do podróżowania jest również ściśle związana z zachowaniem naszego personelu. Nasi niepełnosprawni bracia i siostry nie powinni żałować wyjścia i podróży. Powinniśmy być w stanie zapewnić mu komfort jego domu”.
„To będzie główne odniesienie”
Alain Flausch, Sekretarz Generalny Międzynarodowego Związku Zrzeszenia Transportu Publicznego (UITP), powiedział, że wspomniany przewodnik jest podstawowym odniesieniem do komunikacji personelu transportu z pasażerami niepełnosprawnymi. Flausch powiedział: „Przewodnik w dużym stopniu przyczyni się do podniesienia poziomu wiedzy i świadomości personelu instytucji wykonującej przewozy pasażerskie w Turcji na temat potrzeb pasażerów niepełnosprawnych”.
„Poradnik komunikacji z pasażerami niepełnosprawnymi” zawiera informacje o tym, jak pomóc pasażerom z niepełnosprawnością wzrokową, słuchową, umysłową, bliznami na twarzy i epilepsją.