Ostatnio problemy operacyjne z dalekobieżnymi pociągami Amtrak i VIA Rail Canada spowodowały poważne utrudnienia w podróżach pasażerskich i opóźnienia. W szczególności zakłócenia na linii Empire Builder i innych głównych trasach kolejowych zakłóciły plany podróży pasażerów i spowodowały poważny chaos na korytarzach kolejowych w całym kraju. Ponieważ Amtrak i VIA Rail zmagają się z problemami technicznymi i operacyjnymi w swoich systemach, wpływ tych zakłóceń na pasażerów stale rośnie.
Empire Builder: Opóźnienia szczytowe
Na jednej z najpopularniejszych tras Amtrak, Empire Builder, wystąpiły poważne opóźnienia na linii z Chicago do Seattle i Portland. Anulowanie połączeń powrotnych na tej linii wywołało ogromną niepewność wśród pasażerów poruszających się po kluczowym korytarzu kolejowym. Awarie mechaniczne, niedobór załogi i wymiana lokomotywy skutkowały wydłużeniem czasu podróży. Podróż statkiem Empire Builder, który w piątek miał zmierzać na zachód, została odwołana z powodu nadmiernych opóźnień. Na opóźnienie pociągu wpłynęły takie czynniki, jak pięciogodzinny postój w Whitefish w stanie Montana, zmiana załogi i oczekiwanie na zastępstwa. W poniedziałek Amtrak ponownie odwołał kursowanie pociągów w kierunku zachodnim z powodu ograniczonej liczby części zamiennych. Zakłócenia te okazały się katastrofalne w skutkach dla pasażerów, którzy ściśle planowali swoje podróże.
Awarie mechaniczne i niedobór lokomotyw zapasowych: Southwest Chief i Lake Shore Limited Line
Amtraka Wódz Południowo-Zachodni ve Lakeshore spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Podobne problemy napotkały również inne duże linie. Wódz Południowo-Zachodni, pociąg jadący na wschód z Los Angeles, miał problemy z silnikiem na odcinku między Fullerton i Riverside. Z powodu braku lokomotyw zastępczych pociąg, który miał dotrzeć do Kansas City, był opóźniony nawet o dziesięć godzin. Inną ważną linią Amtrak jest Lakeshore spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Samolot przybył do Chicago z sześciogodzinnym opóźnieniem po siedmiogodzinnej przesiadce między Uticą a Syracuse w stanie Nowy Jork. Ciągłe opóźnienia są powodem szczególnej frustracji pasażerów odbywających połączenia dalekobieżne. Częste zmiany rozkładów jazdy na dworcach kolejowych dodatkowo frustrują pasażerów.
California Zephyr i inne opóźnienia: problemy systemowe utrzymują się
Podobnymi problemami borykają się również inne linie Amtrak. Kalifornijska Zefirdoszło do sześciogodzinnego opóźnienia w rejonie Truckee w Kalifornii z powodu naprawy uszkodzonych szyn przez Union Pacific. Mimo że pociąg nadrobił część straconego czasu, dotarł do Chicago z opóźnieniem wynoszącym cztery godziny i 26 minut. Z powodu opóźnień wielu pasażerów nie zdążyło na przesiadkę w Chicago. Na stronie internetowej Amtrak zamieszczono dodatkowe ostrzeżenie dla pasażerów, informując, że opóźnienia mogą trwać do trzech godzin i możliwe są dalsze utrudnienia. To jeszcze bardziej skomplikowało plany podróży pasażerom pociągów dalekobieżnych.
VIA Rail Canada: Opóźnienia na linii Canada Line
Podobne poważne utrudnienia wystąpiły na linii kolejowej VIA Rail Canada w kierunku zachodnim. Z Toronto do Vancouver Kanadyjczyk Na linii wystąpiło sześciogodzinne opóźnienie z powodu zamarzniętych zwrotnic w Saskatchewan. Dodatkowo problemy na odcinku 247 mil Watrous Subdivision niekorzystnie wpłynęły na funkcjonowanie linii. Problemy te spowodowały, że pociąg dotarł do Jasper w Albercie z sześciogodzinnym opóźnieniem. W styczniu, szczególnie w pociągach jadących na zachód, wystąpiły opóźnienia sięgające nawet 18 godzin z powodu zatorów towarowych i awarii mechanicznych. Tego typu zakłócenia spowodowały, że pasażerowie musieli długo czekać na przejazd pociągami w Kanadzie.
Problemy w podróżach koleją dalekobieżną trwają
Opóźnienia te nie są spowodowane wyłącznie usterkami technicznymi na liniach kolejowych Amtrak i VIA Rail Canada. Systematyczne problemy, takie jak awarie mechaniczne, brak sprzętu i niemożność znalezienia zastępczych lokomotyw, dodatkowo komplikują podróże na duże odległości. Z powodu tych zakłóceń pasażerowie są zmuszeni zmieniać terminy swoich podróży, a często ponoszą straty finansowe z powodu nieoczekiwanych opóźnień. Chociaż Amtrak i VIA Rail nadal pracują nad rozwiązaniem problemów operacyjnych, zakłócenia w systemie kolejowym mają znaczący negatywny wpływ na pasażerów.
Aby usługi kolejowe takie jak Amtrak i VIA Rail Canada stały się w przyszłości bardziej wydajne i niezawodne, muszą najpierw wzmocnić swoją infrastrukturę techniczną i rozwiązać takie problemy, jak dostawa sprzętu zapasowego i lokomotyw. Ponadto, aby zapobiec niedogodnościom dla pasażerów, niezwykle ważna jest lepsza koordynacja planów podróży i wczesne powiadamianie o opóźnieniach. Zapobieganie takim zakłóceniom będzie miało kluczowe znaczenie zarówno dla reputacji spółek kolejowych, jak i zadowolenia pasażerów.
