Ford ogłasza raport dotyczący trendów w 2021 roku

Jak zmiana zachowań w związku z pandemią wpłynie na nadchodzący okres?

• Raport trendów Forda na rok 2021 podkreśla sposoby, w jakie ludzie radzą sobie z problemami na całym świecie i ich zdolność dostosowywania się do zmian. Badanie, obejmujące 14 krajów, pokazuje, jak rodziny i poszczególne osoby zmieniają zasady w pracy, życiu rodzinnym, kręgach społecznych oraz konsumpcji produktów i usług.

• Według raportu 69% konsumentów na całym świecie w okresie pandemii stwierdziło, że czuli się przytłoczeni zmianami na świecie, a na pytanie, jak dobrze dostosowali się do zmian w czasie pandemii, 47% stwierdziło, że było to „łatwiej niż im się wydawało” wyobrażałem sobie”.

• Wydaje się, że istnieją zaskakujące różnice między pokoleniami w zakresie oporu i adaptacji do zmian w okresie pandemii. 63% respondentów z pokolenia Z twierdzi, że przystosowanie się jest trudniejsze, niż sądzili, w porównaniu z 42% przedstawicieli pokolenia wyżu demograficznego.

Rok 2020 był rokiem, którego nikt nie mógł przewidzieć. Powodując chaos gospodarczy, polityczny i emocjonalny, pandemia Covid-19 wystawiła na próbę ograniczenia jednostek, rodzin, systemów opieki zdrowotnej i każdego sektora społeczeństwa. Pandemia pokazała jednak również, jak dobrze potrafią ludzie znajdować sposoby radzenia sobie i dostosowywania się.

W swoim raporcie trendów „2021 Future Outlook”, opublikowanym w tym roku po raz dziewiąty, Ford analizuje zmiany w zachowaniach i postawach konsumentów, aby zrozumieć, w jaki sposób zmiany, których doświadczono podczas procesu pandemii, mogą wpłynąć na nasz świat w 2021 roku i później.

Wybitne trendy konsumenckie w światowych badaniach obejmujących 14 krajów w Ameryce, Azji, Europie i na Bliskim Wschodzie przedstawiają się następująco:

• Punkty nacisku: Na całym świecie panuje wysoki poziom niepokoju ze względu na obawę przed zarażeniem się Covid-19 oraz obawy dotyczące wpływu pandemii na edukację, zatrudnienie i inne obszary. 63% dorosłych twierdzi, że czuje się bardziej zestresowany niż rok temu, a 5 na 4 twierdzi, że musi bardziej troszczyć się o swoje samopoczucie emocjonalne. Świadomi wpływu pandemii na zdrowie psychiczne ludzie znajdują innowacyjne sposoby radzenia sobie i nawiązywania kontaktów.

• Pojazd ucieczki: Gdy granice między pracą a życiem prywatnym zaczynają się zacierać, pojawia się pytanie: „Jaki dzisiaj jest dzień?” Stało się częstym pytaniem, które wszyscy zadają. Podczas gdy konsumenci szukają nowych dróg ucieczki, aby przezwyciężyć monotonię pandemii i utknąć w domu, wielu ucieka w swoich pojazdach. Na całym świecie ponad 4 na 1 osoby dorosłe posiadające pojazd twierdzi, że korzysta z niego w celach wypoczynkowych. Około 5 na 1 osób twierdzi, że korzysta z pojazdu w samotności, a 17% twierdzi, że używa go do pracy.

• Samotność: Pandemia uwypukliła potrzebę przyjaźni wśród konsumentów, ale zmieniła także poczucie bycia rodziną. Samotność jest zjawiskiem tak powszechnym na całym świecie, że co druga osoba twierdzi, że regularnie czuje się samotna. Najbardziej odczuwają to młodsze pokolenia. Odsetek pokolenia Z, które deklaruje, że regularnie czuje się samotny, jest około dwukrotnie większy niż odsetek pokolenia boomer (2% i 64%). W rezultacie wiele osób ponownie zastanawia się, gdzie mieszkać, zbliżając się do rodziny i znajdując nowe sposoby na zawieranie przyjaźni, zarówno online, jak i offline.

• Świadomość: Na całym świecie pogłębiają się różnice w nierównościach i braku równowagi, a pandemia ma nieproporcjonalnie negatywny wpływ, zwłaszcza na społeczności o niskich dochodach, mniejszości etniczne i kobiety. W miarę wzrostu świadomości konsumentów na temat tej luki marki podkreślają swoją aktywistyczną i przedsiębiorczą postawę. W skali globalnej 76% dorosłych uważa, że ​​oczekuje od marek zajmowania stanowiska w kwestiach społecznych, a 75% uważa, że ​​marki starają się dziś postępować właściwie.

• Nowa normalność: To, co i jak kupujemy, przeszło poważną transformację w okresie pandemii. Podczas gdy firmy, duże i małe, przystosowują się do tej transformacji w zawrotnym tempie, wielu konsumentów akceptuje nową normalność i cieszy się nią. Na całym świecie 75% dorosłych twierdzi, że podoba im się ulepszenie, jakie firmy wprowadziły w zakresie doświadczeń zakupowych od początku pandemii, a 41% twierdzi, że nie chce wracać do metod zakupów sprzed pandemii.

• Konwersja w ruchu: Choć pandemia sprawiła, że ​​czuliśmy się, jakbyśmy utknęli w domu, tak naprawdę nie usiedzieliśmy w miejscu. Wraz z pandemią usprawnia się także transport indywidualny. Wraz ze wzrostem sprzedaży rowerów miasta zamykają ulice, aby zrobić miejsce dla rowerzystów. Ludzie zwykle kupują samochody, ponieważ mogą kontrolować swoje własne otoczenie. Bardziej kompleksowe wdrażanie pojazdów autonomicznych poprzez inteligentne planowanie miast nabiera tempa. Chociaż 67% dorosłych na całym świecie twierdzi, że „z nadzieją patrzy w przyszłość pojazdów autonomicznych”, 68% rodziców twierdzi, że wolałoby powierzyć swoje dzieci samochodowi autonomicznemu niż nieznajomemu.

• trwałość: Choć w pierwszych dniach pandemii na całym świecie wprowadzono ograniczenia w postaci izolacji, poprawa jakości powietrza okazała się „pozytywną stroną tego procesu”. Jednak ten optymizm szybko osłabł wraz ze wzrostem zużycia tworzyw sztucznych i innych materiałów jednorazowego użytku i stało się jasne, że dążenie do zrównoważonego rozwoju i utrzymywanie go nie zawsze idzie w parze. Szczególnie młode pokolenia są zaniepokojone tą sytuacją. W skali globalnej 46% pracowników pokolenia Z twierdzi, że pandemia sprawiła, że ​​jesteśmy bardziej marnotrawni, a 47% twierdzi, że pandemia w dłuższej perspektywie będzie miała negatywny wpływ na środowisko.