Jak wiadomo, w określonych porach roku, zwłaszcza w listopadzie, pojawiają się „Legendarne oferty piątkowe”, „Wspaniałe oferty piątkowe”, „Super piątkowe okazje” itp. W wielu gamach produktów udzielane są rabaty według różnych stawek.
W wyniku epidemii COVID-19 obserwuje się, że konsumenci preferują „zakupy na odległość w Internecie”, ponieważ są one łatwo dostępne i mogą uzyskać dostęp do różnych rodzajów produktów i po niższych cenach bez ograniczeń czasowych i miejscowych.
Jednak zakupy online mogą powodować wprowadzające w błąd rabaty, zwłaszcza w określone dni specjalne, zakłócenia procesów logistycznych z powodu ich intensywności, wysyłania wadliwych towarów przez złośliwych sprzedawców lub pobierania ceny i nieprzesyłania towarów, niestosowania prawa do odstąpienia od umowy itp. Widać, że może to spowodować wiele wiktymizacji.
Konsumenci powinni zwrócić uwagę
W tym kontekście nasi konsumenci powinni zwrócić uwagę na następujące kwestie dotyczące umów zawieranych na odległość, których będą stroną, aby nie paść ofiarą i uniknąć sankcji administracyjnych ze strony sprzedawców lub dostawców:
- przed zakupem nasi konsumenci powinni dokładnie i poprawnie określić towary lub usługi, które będą odpowiadać ich potrzebom oraz zachować równowagę między ich budżetem a wydatkami;
- Dane kontaktowe sprzedawcy lub dostawcy, numer identyfikacji podatkowej, zapis MERSİS i ETBİS oraz, w razie potrzeby, platformy reklamacyjne i obsługa klienta sprzedawcy / dostawcy itp. dokonywanie niezbędnych zapytań z miejsc; Porównanie ceny produktu oferowanego do sprzedaży z cenami innych sprzedawców lub dostawców, zwłaszcza w przypadku produktów standardowych,
- Sprawdzenie bezpieczeństwa strony sprzedawcy oraz czy są opcje takie jak certyfikat SSL, zabezpieczenie 3D czy płatność kartą wirtualną, które są bezpiecznymi formami płatności za zakupy,
- sprawdzenie na pasku adresu, czy następuje odesłanie na stronę internetową sprzedawcy lub dostawcy w zakresie serwisów kierowanych przez kanały social media,
- Sprawdzenie, czy wstępne informacje zawarte w przepisach przed transakcją płatniczą, w tym tytuł sprzedawcy / dostawcy, pełny adres, szczegółowe inne dane kontaktowe, łączną kwotę do zapłaty za towary lub usługi, szczegóły prawa do odstąpienia od umowy i sposoby dochodzenia roszczeń,
- badanie ceny tego samego produktu u innych sprzedawców lub dostawców pod kątem dokładności deklarowanych rabatów po bardzo wysokich stawkach w dni specjalne,
Z drugiej strony pod względem dostawców lub dostawców;
- przed zawarciem umowy z konsumentami na odległość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów konsumenckich, dostarczenie konsumentowi informacji wstępnych poprzez pisemne lub stałe przechowywanie, dostarczenie lub wykonanie danych, skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy oraz przestrzeganie ustawowych terminów zwrotu,
- W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia Konsumentowi należy zwrócić zwrot pieniędzy od razu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów lub zobowiązań w terminie 14 dni,
- Ważne jest, aby zwracać uwagę na stan zapasów i etapy zakupu produktów, aby nie spowodować wiktymizacji konsumentów poprzez anulowanie opłaconych zamówień na towary lub usługi, które są sprzedawane na odległość z przyczyn takich jak brak w magazynie lub brak dostawy.
Odnośnie sprzedaży po obniżonej cenie;
- Jeżeli daty rozpoczęcia i zakończenia sprzedaży z rabatem oraz ilość towarów lub usług oferowanych do sprzedaży z rabatami są ograniczone, kwotę tę należy podać jasno i jasno,
W reklamach sprzedaży z rabatem informacje o towarach lub usługach, które mają być objęte promocją, są prezentowane razem z rabatem, nie wprowadzając w błąd, innymi słowy, nie wprowadzając konsumentów w błąd ani nie stwarzając wrażenia, że rabat jest stosowany częściej niż w rzeczywistości,
-Przy obliczaniu kwoty lub stawki rabatu jako podstawę należy przyjąć cenę przed ceną rabatową, za dowód rabatu odpowiada sprzedawca lub reklamodawca, a jeśli istnieje limit czasowy i magazynowy na zastosowanie ceny z rabatem, należy to wyraźnie wskazać na stronie internetowej i reklamach.
W tym kontekście niezbędne sankcje administracyjne będą stosowane w przypadku wykrycia przez nasze Ministerstwo sprzeczności w tych kwestiach.
Działająca przy naszym Ministerstwie Rada Reklamy rozpoczęła również z urzędu dochodzenia w sprawie specjalnych dni rabatowych.
Konsumenci, którzy utracili uprawnienia wynikające z umów zawieranych na odległość, powinni zwrócić się do arbitrażu konsumenckiego lub sądu konsumenckiego, uwzględniając swoje ograniczenia pieniężne.
Bądź pierwszy i skomentuj