TransportationPark, jeden z oddziałów Kocaeli Metropolitan Municipality, słucha swoich pasażerów i rozwiązuje ich skargi w jak najkrótszym czasie dzięki „Passenger Relations Unit”, który świadczy usługi 7 dni w tygodniu. Dział Relacji Pasażerskich, który również współpracuje z Centralą Telefoniczną Metropolitan 153, zajmuje się kolejno skargami lub prośbami napływającymi z wielu różnych punktów. Znajdując rozwiązania dla sugestii, próśb i próśb z wielu miejsc, takich jak poczta, telefon, CIMER, media społecznościowe i petycje, TransportationPark utworzył również jednostkę komunikacji bez barier dla swoich pasażerów z wadami słuchu. Po utworzeniu tej jednostki obywatele niedosłyszący; mogą wyrażać i rozwiązywać swoje prośby, sugestie i skargi bezpośrednio za pośrednictwem usługi online.
KORZYŚCI DLA OBYWATELI NIESŁUCHAJĄCYCH
Dzięki Działowi Relacji Pasażerskich, który świadczy usługi od dnia jego otwarcia, TransportationPark może przekazywać napływające zgłoszenia bezpośrednio do odpowiedniego działu. Po utworzeniu Jednostki Komunikacji Bez Barier, pasażerowie niedosłyszący mogą na żądanie skontaktować się za pośrednictwem czatu wideo. Najpierw odbierane są prośby nawiązanego pasażera, a następnie, po osiągnięciu rozwiązania, przekaz informacji jest ponownie wizualizowany. Pasażerów pod numerem 0262 325 23 05, http://www.ulasimpark.com.tr Mogą łatwo komunikować się za pomocą swoich adresów lub kont w mediach społecznościowych TransportationPark.
KOORDYNOWANE ZE 153 CENTRAMI TELEFONICZNYMI
Wnioski otrzymane za pośrednictwem Kocaeli Metropolitan Municipality Call Center 153 są oceniane w sposób skoordynowany. Sugestie, skargi lub prośby wpływające do TransportationPark przez 153 są przekazywane na numer 153, a problem pasażera jest rozwiązywany na minimalnym poziomie w skoordynowany sposób. Dzięki tej pracy wykonywanej dla pasażerów niepełnosprawnych przeszkody są usuwane.
Bądź pierwszy i skomentuj