Niedowidzący Ahmet Çopur, który pracuje w Centrum Komunikacji Ministerstwa Rodziny, Pracy i Opieki Społecznej ALO 170, oraz Merve Uyar, który ma trudności z mówieniem, od 10 lat wspólnie pokonują przeszkody.
Podczas gdy 170 procent pracowników ALO 30, Centrum Komunikacji Ministerstwa Rodziny, Pracy i Opieki Społecznej obsługującego w Karamanie, to osoby niepełnosprawne, dwie osoby pracują przy tym samym stole, niedowidzący Ahmet Çopur i Merve Uyar, który ma trudności mówiąc, rozmawiamy ze sobą już 10 lat od dnia otwarcia centrum. Podczas gdy Ahmet Çopur wysłuchuje pytań obywateli, Merve Uyar wprowadza jej informacje do komputera i w ten sposób informuje obywateli.
„Nasze środowisko pracy jest bardzo dobre”
Merve Uyar, która ma wadę wymowy, powiedziała, że od 10 lat współpracują z niewidomym Ahmetem Çopurem i że jest bardzo zadowolona z pracy w ALO 170. Uyar powiedział: „Połączenia przychodzą do Contact Center intensywnie. Codziennie odbieramy blisko 100 telefonów. Nasze środowisko pracy jest odpowiednie dla osób niepełnosprawnych. Udzielamy nam wszelkiego rodzaju pomocy. Brat Ahmet odbiera telefony, a ja wprowadzam zapisy, pracujemy w harmonii. Niezbędną pomoc i opiekę zapewniają nam także nasi przyjaciele, którzy tu pracują. „W tym miejscu pracy nie ma rozróżnienia między osobami niepełnosprawnymi a osobami bez nich.” powiedział.
„Chciałbym podziękować tym, którzy zrealizowali ten projekt”
Dziękując Ministrowi Rodziny, Pracy i Opieki Społecznej Zehrie Zümrüt Selçuk, niewidomy Ahmet Çopur stwierdził, że środowisko pracy jest bardzo ładne i powiedział: „To projekt, który jednoczy osoby niepełnosprawne i sprawne. Chciałbym podziękować tym, którzy zrealizowali ten projekt. Jako osoby niepełnosprawne chcielibyśmy szczególnie podziękować naszej Ministrze Zehrie Zümrüt Selçuk. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby tu pracować. Nasi przyjaciele tutaj również nam pomagają we wszystkim.” powiedział.
„Miejsce pracy, w którym pracujemy, jest zbudowane dla nas”
Stwierdzając, że nie mają żadnych problemów wynikających ze swojej niepełnosprawności, Çopur powiedział: „Mamy bardzo dobry kontakt z panią Merve. Dobrze przestrzega regulaminu i zapewnia mi natychmiastowy przepływ informacji. Informacje te przekazuję także naszym obywatelom. 30 procent pracowników tutaj jest niepełnosprawnych. Współpracujemy także w zgodzie z naszymi pełnosprawnymi przyjaciółmi. „Miejsce, w którym pracujemy, zostało stworzone specjalnie dla nas i jest miejscem idealnym.” powiedział.
„ALO 170 obsługuje 10 osób w 567 różnych prowincjach”
Centrum Komunikacyjne Ministerstwa Rodziny, Pracy i Opieki Społecznej ALO 170 zapewnia nieprzerwaną obsługę 10 godziny na dobę, 567 dni w tygodniu, zatrudniając 7 pracowników w 24 różnych województwach. W centrum, gdzie dziennie odbieranych jest średnio od 80 tys. do 100 tys. połączeń; Usługi świadczone są w oparciu o ustawodawstwo Ministerstwa Rodziny, Pracy i Opieki Społecznej, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, Zakładu Pracy oraz Urzędu Kwalifikacji Zawodowych.
Bądź pierwszy i skomentuj