Mając na celu zapewnienie wysokiej jakości transportu mieszkańcom Samsun, firma SAMULAŞ A.Ş. zarejestrowała tę jakość w otrzymanych dokumentach. Dyrektor generalny Enver Sedat Tamgacı, który otrzymał „Certyfikaty Zintegrowanego Systemu Zarządzania”, powiedział: „Naszym celem jest transport wysokiej jakości”.
SAMULAŞ AŞ ukończyła swój zintegrowany system zarządzania obejmujący System Zarządzania Jakością ISO 9001:2015, System Zarządzania Środowiskowego ISO 14001:2015, System Zarządzania Satysfakcją Klienta i Reklamacjami ISO 10002:2014 oraz System Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy ISO 45001:2018 w ramach: wartości korporacyjne i regulacje prawne, swoją jakość zwieńczyła otrzymanymi certyfikatami. „Dokumenty Zintegrowanego Systemu Zarządzania” firmy SAMULAŞ A.Ş. zostały zaprezentowane firmie SAMULAŞ A.Ş przez Alberk QA Technic podczas ceremonii. Został on przekazany dyrektorowi generalnemu Enverowi Sedatowi Tamgacı.
NASZA PRACA dopiero się zaczyna
Stwierdzając, że stale się rozwijają, zwiększając jakość usług i zadowolenie obywateli, Tamgacı stwierdziła: „Te dokumenty to narzędzia. Zależy nam na tworzeniu akceptowanych na całym świecie standardów, aby sprostać oczekiwaniom, potrzebom i wymaganiom regulacyjnym naszych obywateli. Nasza praca dopiero się zaczyna. Zrewidowaliśmy nasze wysiłki na rzecz instytucjonalizacji, które rozpoczęliśmy w maju 2019 r., w kierunku zarządzania procesami, kładąc nacisk na ciągłe doskonalenie i zarządzanie ryzykiem. „Według tych badań pomyślnie przeszliśmy procesy audytowe spełniając odpowiednie wymagania norm systemu zarządzania i uzyskaliśmy uprawnienia do otrzymania certyfikatów systemów zarządzania.”
WYGODNY TRANSPORT
Wskazując, że stworzyli mechanizm audytu wewnętrznego dla pracowników, Tamgacı powiedział: „Wszystkie te badania stale ulepszamy dzięki systemowi zarządzania wynikami. Łącznie 27 naszych pracowników wzięło udział w 920 godzinach szkoleń, mentoringu i usług doradczych. Oprócz tych badań posunęliśmy się nieco dalej w naszej świadomości ekologicznej i rozpoczęliśmy badania nad skutecznym zarządzaniem energią w oparciu o System Zarządzania Energią ISO 50001. Kontynuujemy prace nad systemem zarządzania bezpieczeństwem informacji ISO 27001 i normą EN 13816 Zarządzanie jakością usług w transporcie pasażerskim. Będziemy nadal pracować na rzecz zadowolenia obywateli, podążając ścieżką, którą wyznaczyliśmy, obiecując „Zapewnienie wygodnych, wygodnych i wysokiej jakości usług transportowych”. Niech te dokumenty przydadzą się naszej instytucji. „Dziękuję tym, którzy się do tego przyczynili” – powiedział.
Bądź pierwszy i skomentuj