Minister Transportu i Infrastruktury M. Cahit Turhan stwierdził, że realizacja Projektu Dostępności Usług Transportu Pasażerskiego w Turcji jest kontynuowana na każdym etapie transportu i powiedział: „W ramach projektu 2 grudnia uruchomimy aplikację Orange Table, aby osoby niepełnosprawne mogły w jak najbardziej komfortowy i najłatwiejszy sposób zrealizować jedno ze swoich podstawowych praw i potrzeb oraz bardziej zintegrować się ze społeczeństwem”. powiedział.
Turhan opowiedział o pracy prowadzonej przez Ministerstwo w celu ułatwienia życia osobom niepełnosprawnym.
Stwierdzając, że praktyki „Dostępność usług transportu pasażerskiego w Turcji”, które są realizowane pod auspicjami Ministerstwa, są kontynuowane we wszystkich środkach transportu, Turhan stwierdził, że usługi transportu bez barier są wdrażane jeden po drugim.
Oświadczając, że aplikacja Orange Table zostanie uruchomiona 2 grudnia, aby osoby niepełnosprawne mogły realizować jedno z ich najbardziej podstawowych praw i potrzeb, transport w jak najbardziej komfortowy i najłatwiejszy sposób oraz bardziej integrować ich ze społeczeństwem, Turhan powiedział, że dzięki tej aplikacji pomoc niepełnosprawnym pasażerom i innym pasażerom potrzebującym pomocy przed podróżą i po niej stanie się systematyczna.
„Orange Table ożywa na 13 stacjach”
Turhan stwierdził, że pasażerowie, którzy chcą skorzystać z tej aplikacji, klikną link na stronie, na której kupili bilety z ekranu sprzedaży biletów i zgłoszą prośbę o pomoc, wypełniając „Formularz wniosku o pomoc”.
„Pasażerowie, którzy zgłoszą prośbę o asystę za pośrednictwem adresu internetowego, będą asystowani w podróży przez obsługę punktu obsługi Orange Table. W ramach tego procesu zapewniony zostanie transport odpowiedniego pasażera na miejsce, do którego będzie podróżował wraz z obsługą oraz do wyjścia ze stacji na stacji docelowej w towarzystwie personelu pomocniczego. Nie jesteś sam w swoich podróżach pociągiem.Aplikacja Orange Table, wdrożona przez TCDD i TCDD Transportation General Directorates z misją „Human First”, jest wdrażana łącznie z 13 pracownikami na 53 stacjach/stacjach, na których pociągi dużych prędkości zatrzymują się na pierwszym etapie.”
„W tym roku 1 milion niepełnosprawnych pasażerów skorzystało z bezpłatnego transportu”
Ankara, Eryaman, Eskişehir, Konya, Pendik, Söğütlüçeşme, HalkalıZauważając, że usługa Orange Table będzie świadczona na stacjach , İzmit, Polatlı, Bozüyük, Bilecik, Arifiye i Gebze, Turhan zauważył, że YHT są również wyposażone we wszelkiego rodzaju urządzenia zapewniające komfort i wygodę pasażerów niepełnosprawnych.
Stwierdzając, że w zestawach YHT są specjalne miejsca dla pasażerów niepełnosprawnych, są toalety dla osób niepełnosprawnych oraz rampa dla osób niepełnosprawnych do wsiadania i wysiadania z pociągów, Turhan powiedział: „Trwają prace nad dostosowaniem istniejącej floty pojazdów i nowych pojazdów do potrzeb pasażerów niepełnosprawnych. W celu porozumiewania się z pasażerami niedosłyszącymi łącznie 20 pracowników w 76 zakładach pracy zostało przeszkolonych z języka migowego, a 208 pracowników różnych szczebli, którzy stoją na czele public relations, zostało przeszkolonych z komunikacji z pasażerami niepełnosprawnymi.” powiedział.
Turhan podkreślił, że o ile tworzone są profesjonalne budki poboru opłat, aby niepełnosprawni pasażerowie mogli łatwiej uzyskać bilety i usługi informacyjne, to w Call Center pod numerem 444 82 33 zatrudnieni są niepełnosprawni asystenci, a także istnieje możliwość prowadzenia wideorozmów przez Call Center.
Przypominając, że tylko pasażer o stopniu niepełnosprawności wynoszącym 40 procent oraz pasażer o znacznym stopniu niepełnosprawności o stopniu niepełnosprawności wynoszącym 50 procent lub więcej może podróżować bezpłatnie z sobą i swoim towarzyszem, Turhan stwierdził, że w zeszłym roku ponad 1 milion niepełnosprawnych pasażerów otrzymało bezpłatny transport w pociągach YHT, głównych i regionalnych.
„Niedowidzący są zwolnieni z opłaty pocztowej”
Turhan stwierdził, że do końca tego roku obowiązuje umowa APS Courier, Postal Cargo i Cargo Transportation z Centralą Światowego Stowarzyszenia Rozwoju Osób Niepełnosprawnych i Przyjaciół.
Wskazując, że wózki inwalidzkie i pojazdy zasilane bateryjnie są wysyłane do potrzebujących w całej Turcji, Turhan powiedział, że za przesyłkę kurierską/pocztową APS w zakresie od 0 do 30 kilogramów pobiera się opłatę w wysokości 16 lirów, a za ładunek powyżej 30 kilogramów stosuje się 30-procentową zniżkę.
Zwracając uwagę, że niektóre z PTTmatików oferowanych klientom przez PTT AŞ posiadają klawiatury przystosowane do użytku przez osoby niedowidzące, Turhan zauważył, że w niektórych PTTmatikach nazwa jednostki jest zapisana alfabetem Braille'a dla użytku osób niedowidzących na jednostkach wpłat, wypłat i paragonów.
„25 procent zniżki na usługi kablowe”
Podkreślając, że projekt „No Barriers in e-Government” został wdrożony po to, aby około 3 mln osób niedosłyszących w Turcji mogło efektywniej korzystać z usług e-Government Gateway, Turhan powiedział, że w 2015 r. (www.turkiye.gov.t jest), poinformował, że w ubiegłym roku usługa centrum komunikacyjnego dla obywateli z uszkodzonym słuchem zaczęła być świadczona za pośrednictwem urządzeń mobilnych (android, iOS).
Stwierdzając, że dzięki projektowi zapobiega się nieporozumieniom i utracie czasu spowodowanej komunikacją poprzez przekazywanie próśb, sugestii i skarg obywateli niedosłyszących dotyczących Bramy e-Government bezpośrednio do przedstawicieli obywateli, Turhan powiedział: „W ten sposób ma to na celu poprawę jakości życia naszych niedosłyszących obywateli. Nasze Centrum Komunikacji Dostępnej świadczy usługi w godzinach 08.00-18.00 z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy. Najczęściej odbierane są telefony w usługach Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w sprawie zapomnienia hasła, Zapytania Administracji Skarbowej o Dług Skarbowy, Rejestru Karnego Ministerstwa Sprawiedliwości oraz Zapytania o Akta Spraw Sądowych.” wykorzystał jego wypowiedzi.
Turhan stwierdził, że we wszystkich taryfach i kampaniach w usługach kablowych dla klientów niepełnosprawnych obowiązuje 25-procentowy rabat, dodając, że zgłoszenia klientów są odbierane i obsługiwane bezpłatnie za pośrednictwem wiadomości SMS za pośrednictwem linii komunikacyjnej bez barier „5126”.
Bądź pierwszy i skomentuj