Centrum telefoniczne ESHOT rozwiązuje problem obywatela; Średnio miesięcznie do centrum telefonicznego Dyrekcji Generalnej ESHOT składa się około tysiąca wniosków 6. 82 procent aplikacji jest rozwiązany natychmiast.
Centrum telefoniczne ESHOT pracuje nad znalezieniem rozwiązań dla życzeń obywateli. Średnio miesięcznie tysiące aplikacji 6 otrzymanych z Działu Obsługi Klienta i Komunikacji Korporacyjnej ESHOT w ramach call center, odnotowano procent 82 natychmiastowego sukcesu rozwiązania. Odpowiedzi na wnioski wymagające przeglądu, badań, planowania i koordynacji są udzielane w ciągu 15 dni.
Sürekli Stale podnosimy jakość ”
Stwierdzając, że call center jest bardzo ważną jednostką pod względem bezpośredniej komunikacji z mieszkańcami Izmiru, Dyrektor Generalny ESHOT Erhan wypowiedział się na ten temat i powiedział: „Jesteśmy świadomi konieczności podniesienia jakości obsługi tej jednostki, jak wszystkie jednostki i robimy to. Prowadzimy szkolenia z efektywnej mowy i dykcji, skutecznej komunikacji, mowy ciała i radzenia sobie ze stresem dla personelu naszego call center. Naszym celem jest podniesienie satysfakcji obywateli na jak najwyższym poziomie ”.
Linia telefoniczna 320 0 320 do centrum telefonicznego ESHOT, www.eshot.gov.t jest można uzyskać dostęp przez adres internetowy, e-mail i media społecznościowe. Centrum telefoniczne ESHOT zajmuje się bezpośrednio aplikacjami skierowanymi do niego przez Izmir Metropolitan Municipality Nursing Communication Centre (HIM).
Dlaczego nie piszesz wyników braci, którzy wciąż wchodzą do GEC lub dlaczego?