Samsun Metropolitan Municipality SAMULAŞ dodał nowy program do swoich programów szkoleniowych dla personelu utworzonej przez siebie Akademii. Personel SAMULAŞ przeszedł „Trening Empatii” w ramach „Szkoleń Trenerskich”
Samsun Metropolitan Municipality Project Transport Imar Construction Yacht. Śpiewanie. ve Tic. (SAMULAŞ) kontynuuje szkolenia SAMULAŞ ACADEMY, które rozpoczęła zgodnie z zasadą „jakości usług we wszystkich obszarach transportu”. Podczas Treningu Empatii zorganizowanego w ramach „Trenerów Trenerom” praktycznie pokazano personelowi SAMULAŞ trudności, jakie napotykają osoby niepełnosprawne podczas wsiadania i wysiadania z pojazdów transportowych.
ZASTOSOWANIE W TRAMWAJACH I AUTOBUSACH
W Sali Akademii Centrali SAMULAŞ w pierwszej kolejności kontynuowano szkolenia w terenie, podczas których trener-ekspert wyjaśniał znaczenie „Empatii” i „Komunikacji” oraz pozytywne zachowania, szczególnie w przypadku osób niepełnosprawnych. 16 przeszkolonych pracowników SAMULAŞ zobaczyło praktycznie problemy, z jakimi borykają się obywatele niepełnosprawni w tramwajach i autobusach, począwszy od budynku obsługi instytucji, i co należy z nimi zrobić.
EMPATIA I KOMUNIKACJA W ŻYCIU PRACY
Stwierdzając, że szkolenia dla personelu są kontynuowane w ramach Akademii SAMULAŞ, dyrektor generalny Enver Sedat Tamgacı powiedział: „Na koniec przeprowadziliśmy szkolenie „Empatia” dla naszego personelu. Na tym, pierwszym w firmie pod względem tematycznym szkoleniu, nasi pracownicy dowiedzieli się, jak ważna jest komunikacja z empatią i jak sprawić, by empatia stała się częścią ich życia biznesowego. Ponadto nasi pracownicy przeprowadzili bardzo udaną aplikację w terenie, aby zrozumieć problemy, z jakimi borykają się osoby niepełnosprawne w pojazdach transportowych podłączonych do SAMULAŞ i poznać niezbędne środki, które należy podjąć w celu ich rozwiązania”.
CELE I EFEKTYWNOŚĆ FIRMY
Dyrektor Generalny SAMULAŞ, Enver Sedat Tamgacı, powiedział, że dzięki Treningowi Empatii personel stara się zrozumieć uczucia i myśli drugiej osoby oraz opracować szybsze i skuteczniejsze rozwiązania: „Wiadomo, że pracownicy odnoszą znacznie większe sukcesy w życiu codziennym i biznesowym dzięki takim szkoleniom. Dzięki temu pracownicy SAMULAŞ będą znacznie skuteczniej osiągać cele naszej firmy. Biorąc pod uwagę, że pierwszym warunkiem poprawnej komunikacji jest wczuć się w drugą osobę, czyli postawić się na jej miejscu, niezwykle ważne jest pozytywne nastawienie naszych pracowników do osób niepełnosprawnych.”
ZAPEWNIĄ SZKOLENIE KIEROWCY AUTOBUSU
Z drugiej strony pracownicy SAMULAŞ wyrazili swoje zadowolenie z „Trenerów dla Trenerów” i powiedzieli: „Nie zdawaliśmy sobie sprawy, że nasi niepełnosprawni obywatele mają takie problemy ze swoimi środkami transportu. Będziemy również pracować nad podnoszeniem świadomości i szkoleniem wszystkich naszych kierowców autobusów w tym kierunku. Teraz znacznie lepiej rozumiemy naszych niepełnosprawnych braci i siostry. Jako SAMULAŞ wierzymy, że pomożemy im znacznie bardziej niż do tej pory.”
Bądź pierwszy i skomentuj