„System informacji o transporcie publicznym”, który został oddany do użytku przez Departament Transportu Miejskiego Miasta Antalya, aby obywatele mogli przekazywać wszystkie swoje prośby i skargi, działa na rekord. Od października call center skierowało i sfinalizowało 850 tys. połączeń do odpowiednich jednostek.
Gmina Metropolitalna, która zrewolucjonizowała transport w Antalyi, obsługuje dziennie średnio 5 tysięcy mieszkańców dzięki systemowi informacji o transporcie publicznym, stworzonemu z myślą o wszelkiego rodzaju problemach, sugestiach i opiniach obywateli. Podczas gdy większość połączeń przychodzących do call center pod numer 0 242 606 07 07 dotyczy zapytań za pomocą systemu odpowiedzi głosowych, obywatele chcący zgłosić trudności w transporcie znajdują się w krótkim czasie, bo wynoszącym 3 sekundy. Po ocenie sytuacji i znalezieniu rozwiązania obywatel jest informowany SMS-em.
Błyskawiczna komunikacja z mieszkańcami z jednego centrum
Gmina miejska realizuje prośby, sugestie i skargi obywateli w „Systemie informacji o transporcie publicznym” z jednego źródła, aby zapewnić bezproblemowy i wysokiej jakości transport publiczny. W ramach linii doradztwa transportowego konta w mediach społecznościowych Departamentu Planowania Transportu i Systemu Kolejowego (Twitter, Facebook), linia powiadomień Whatsapp o numerze 0530 131 39 07 oraz call center Antalya Card są zawarte w Informacji o transporcie publicznym System umożliwiający natychmiastową i jednorazową komunikację z obywatelami.
Kamery samochodowe w służbie
Jednocześnie System Informacji o Komunikacji Miejskiej pomaga obywatelom, którzy zapominają w pojazdach swoich kosztowności lub spotykają się z negatywnymi opiniami. Jeśli obywatele udostępnią informacje o linii i czasie zdarzenia, zapisy z kamer pojazdu zostaną sprawdzone i problem zostanie rozwiązany.
Linie i wyprawy są ustalane przez obywateli.
Gmina Metropolitalna „System Informacji Transportu Publicznego” planuje nowe linie i wyprawy, uwzględniając opinie mieszkańców. W tym kontekście do regionów o wysokim natężeniu ruchu dodano 3 nowe linie. Poprawiono okresy kursowania 22 linii, a na 10 liniach wydłużony został czas kursowania w weekendy.
Bądź pierwszy i skomentuj