Zadowolenie z transportu publicznego wzrasta w Kayseri

Wzrost satysfakcji z transportu publicznego w Kayseri: Kayseri Metropolitan Municipality Kayseri Transportation Inc. Przeprowadzono badanie satysfakcji pasażerów w okresie wiosna-lato 2017.

Kayseri Metropolitan Gmina Transport Inc. 2017 okres wiosenno-letni, przeprowadziła badanie satysfakcji pasażerów. 10 maja 04 wzrosła 2017% w porównaniu do czerwca 953 między ogółem pasażerów 2016 przez twarzą w twarz wywiady z pasażerami Według badania przeprowadzonego jako wynik Kayseri ogólny poziom zadowolenia z usług transportowych Inc oferuje 7 roku.

Kayseri Transportation Inc. Zorganizowany przemysł - İldem i plac Republiki - Talas Cemil Baba Linie tramwajowe przeprowadzone w okresie wiosenno-letnim badania satysfakcji pasażerów 2017 zostały zakończone. Zgodnie z normą jakości usług transportowych w Unii Europejskiej EN 13816 stwierdza się, że będą regularnie przeprowadzać badania satysfakcji pasażerów i klientów. Dyrektor generalny Feyzullah Gündoğdu stwierdził, że wyniki zostały przekształcone w praktyczne i konkretne projekty. Podkreślając postrzeganie przez pasażera jakości oferowanych przez nich usług, w badaniu satysfakcji pasażerów, Gündoğdu podkreślił, że ich celem jest zapewnienie komfortu pasażerów.

Niektóre wyniki badań Transportation Inc. są następujące:

- W wyniku odpowiedzi udzielonej na pytanie pasażerów systemu kolei 50 pasażerów został wycofany, pracownik 23 i pracownik% 7 przeszli na emeryturę.

• Podróże z domu do szkoły zajęły pierwsze miejsce w porównaniu do 44 w celach turystycznych, podczas gdy podróże z domu przyniosły drugie miejsce% 32.
• Częstotliwość pasażerów korzystających z tramwaju to „57”, natomiast „24” to% 10, a „XNUMX” to XNUMX.
• Pięć najbardziej usatysfakcjonowanych kryteriów obsługi Systemy bezpieczeństwa (żółte linie, ostrzeżenia dźwiękowe, oświetlenie itp.), Czyszczenie stacji, ogólne warunki i warunki usług tramwajowych, tramwajów spełniających oczekiwania zgodnie z innymi pojazdami transportu publicznego i informacjami w pojeździe.
• Wskaźnik satysfakcji w systemie kolejowym wzrósł o% 7 w porównaniu do ubiegłego roku.

Transport Inc. Dyrektor generalny Feyzullah Gündoğdu został przydzielony do zarządu Kayseri Ulaşım A.Ş. 13816 Wiosenno-letnie badanie satysfakcji pasażerów, struktura demograficzna pasażerów, charakterystyka podróży, poziom zadowolenia z oferowanych usług, oczekiwania pasażerów i usługi w celu zaspokojenia potrzeb pasażerów, powiedział.