Opłata za metro Ankara, opłata za metro w Stambule i lokalne ceny autobusów: metro M1 Aksaray-Airport, metro M2 Şişhane-Hacıosman, T1 Bağcılar-Kabataş Tramwaj, T3 Kadıköy - Moda Tramwaj, T4 Topkapı - Habibler Tramwaj, F1 Taksim -Kabataş Fà nikniküleri, Maçka â € “TaŸŸkĘ ± Ÿla i Eyüp â €“ Linie kolejki linowej Pierre Loti Nowa taryfa opłat
Moneta: 3 TL
E-bilet (Akbil - Istanbul Card): 1,95 TL
Student E-Ticket (Akbil - IstanbulCard): 1 TL
Zniżka na bilet elektroniczny (Akbil - IstanbulCard): 1,35 TL
Karty podróżne
Bezpłatne i zniżkowe karty podróżne są przygotowywane przez Ministerstwo i Metropolitan Municipality w Stambule. Osoby, które mogą bezpłatnie korzystać ze zniżkowych usług, mogą korzystać z tego prawa tylko pod warunkiem, że przedstawią swoje karty.
Posiadacze karnetów z rabatem i bezpłatnymi karnetami są zobowiązani do okazania ważnych kart identyfikacyjnych z bezpłatnymi kartami podróży, jeśli zażądają tego urzędnicy ochrony lub stacji na naszych stacjach.
Kliknij Więcej informacji Detaylı.
Lost & Found
Jeśli jakiekolwiek przedmioty, które zapomnisz na naszych stacjach lub pojazdach, zostaną znalezione przez nasz personel lub znalezione przez innego pasażera i dostarczone do naszej instytucji, Zeytinburnu Lost Office Office dla linii M1-T1-T4, Gayrettepe Station Authority dla linii M2-F1 i Bostancı Station Lost dla linii M4. Możesz je odzyskać składając wniosek do Biura.
Każdy przedmiot dostarczony do naszej instytucji jest rejestrowany w środowisku komputerowym. Właściciel zagubionego mienia może osobiście odebrać swój dobytek, kontaktując się z Urzędem ds. Zaginionych Nieruchomości (po udowodnieniu, że towary należą do niego). Miesiące 1 są dostarczane do Biura Zaginionych Dóbr Dyrekcji Generalnej İETT, chyba że znalezione towary zostaną dostarczone. Możesz powiadomić i otrzymać informacje, dzwoniąc do linii Centrum Obsługi Pasażerów 444 00 88 w poszukiwaniu znalezionych przedmiotów.
Proces zarządzania wnioskami i skargami
W ramach procesu zarządzania wnioskami i skargami ma na celu zapewnienie wysokiej jakości i szybkiego rozwiązania życzeń i skarg naszych klientów za pośrednictwem wielu kanałów.
Otrzymywanie skarg
Nasi klienci mogą przekazywać swoje życzenia i skargi na wiele różnych sposobów. 444 00 88 Call Center, 7588 Usługa krótkich wiadomości, info@istanbul-ulasim.com.t jest adres e-mail, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet strona internetowa, aplikacja Metro Istanbul opracowana dla smartfonów, İBB Biały stół, życzenia i skargi na stacjach, kanały mediów społecznościowych (Twitter @istanbul_ulasim / Facebook http://www.facebook.com/istanbululasim) i mogą podzielić się z nami swoją opinią za pośrednictwem faksu 0212 568 89 00. Aplikacje pochodzą z różnych kanałów i są gromadzone w jednym systemie, a na aplikację odpowiada Biuro Prasy i Public Relations. W celu przesyłania aplikacji niezbędna infrastruktura została ustanowiona w odpowiednich kanałach i jest stale rozwijana.
Analiza i odpowiedź
Aplikacje są sprawdzane i rozwiązywane przez doświadczone zespoły tak szybko, jak to możliwe i wracają do naszych klientów. W celu szybkiego, dokładnego i zorientowanego na klienta rozwiązania reklamacji odpowiednie zespoły uczestniczą w ciągłych programach rozwojowych i szkoleniowych. Naszym celem jest szybkie spełnienie oczekiwań wnioskodawcy, dając pewność. W tym celu każda skarga jest starannie i dokładnie sprawdzana przez odpowiednie jednostki, a rozwiązanie jest przedstawiane w wyniku.
Nagrywanie
Wszystkie złożone wnioski są rejestrowane. Otrzymane zapisy są szczegółowo badane, a proces zarządzania Dilek i skargami jest stale ulepszany. Skargi otrzymane przez urzędnika ds. Public relations są przekazywane do call center przez Public Relations Officer. Za pomocą tego numeru wnioskodawca może śledzić status swoich skarg. W przypadku aplikacji SMS informacje są odbierane przez SMS.
Szczegółowe badania i informacje
Naszym celem jest analiza aplikacji w pierwszej chwili i pierwszego kanału. W przypadkach, w których wymagane jest szczegółowe badanie, jest ono przekazywane do powiązanych jednostek zgodnie z przedmiotem skargi, a rozwiązanie jest przekazywane wnioskodawcy przez urzędników, którzy otrzymali wniosek. W takich przypadkach klienci są informowani o szacowanym okresie rozwiązania i sposobie śledzenia aplikacji w tym okresie. Aplikacje są rozwiązywane przez naszych urzędników ds. Public relations, którzy specjalizują się w naszym call center. W przypadkach, w których rozwiązanie wymaga szczegółowego badania, wnioski są kierowane do wyspecjalizowanego personelu odpowiedniej jednostki, a rozwiązanie jest dostępne tutaj.
Sürekli İyileştirme
Istanbul Transportation Inc. jest regularnie poddawana przeglądom, komunikowana i stale ulepszana w celu poprawy efektywności procesu zarządzania skargami i stosowanych systemów, obszarów otwartych na rozwój i zwiększenia wydajności. Podejmowane są działania naprawcze i zapobiegawcze, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu skarg i są one uwzględniane w procesach. Kwestie, na które najbardziej skarżą się nasi klienci, są regularnie monitorowane i prowadzone są prace usprawniające.
Kliknij Więcej informacji Detaylı ..
PRZEPISY CENOWE ANKARY
UKOME GENERAL ASSEMBLY REDUCTION 12.10.2012 HISTORY I 2012 / 42 DECYZJA WYMAGANA W POJAZDACH WSPÓŁPRACY I PEŁNYCH OPŁAT ZA PRZEWOŻE PASAŻERSKIE
Kliknij na Ankara Ceny Ankara ..
RODZAJE KART
KUPUJĄC CENĘ (TL)
CENA KARTY (TL)
TAŚMA 1 PEŁNA
£ 1,75
£ 1,75
TAŚMA 2 PEŁNA
£ 1,75
£ 3,50
TAŚMA 3 PEŁNA
£ 1,75
£ 5,25
TAŚMA 5 PEŁNA
£ 1,75
£ 8,75
TAŚMA 10 PEŁNA
£ 1,75
£ 17,50
TAŚMA 20 PEŁNA
£ 1,75
£ 35
RABAT GRUBOŚCI 1
£ 1,30
£ 1,30
RABAT GRUBOŚCI 2
£ 1,30
£ 2,60
RABAT GRUBOŚCI 5
£ 1,30
£ 6,50
RABAT GRUBOŚCI 10
£ 1,30
£ 13
RABAT GRUBOŚCI 20
£ 1,30
£ 26
MIEJSCOWOŚCI MIEJSKIE OPŁATY BUDOWLANE EGO BUS
NAZWA PRZEDMIOTU
TAM
STUDENCI
CENTRUM ANKARA
£ 1,75
£ 1,30
ZWYCIĘSTWO
£ 2,75
£ 1,30
BAR
£ 2,40
£ 1,30
Elmadag
£ 2,50
£ 1,30
YEŞİLDERE
£ 2,50
£ 1,30
NA PODSTAWIE
£ 3,50
£ 1,65
BASIC - SİNCAN
£ 2,90
£ 1,65
Akyurt
£ 2,30
£ 1,30
ayas
£ 3,80
£ 2,10
mocno
£ 4,10
£ 1,50
Bezirhane
£ 3,80
£ 1,45
KALECIK
£ 5,00
£ 2,85
BALA
£ 3,35
£ 2,60
Skontaktuj się bezpośrednio z GÖLBAŞI
£ 2,25
£ 1,30
GÖLBAŞI - ODZIEŻ
£ 2,25
£ 1,30
GÜZELYURT - SİRKELİ (EXISTING LINE EXTENDED)
£ 2,40
£ 1,30
SİRKELİ
£ 2,40
£ 1,30
HASANOĞLAN
£ 2,30
£ 1,30
Bądź pierwszy i skomentuj